IT Onsite Service Techniker (m/w/d)

What Success Looks Like In This Role

• Bereitstellungen und Entstörungen von Telefonanschlüssen & Umzüge IT/TK Hardware
• An- und Abschaltungen von Telefonen incl. Zusatzgeräten sowie Beheben von Telefonstörungen und Spleißen von Kupferkabeln
• Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC-Service (IMAC) für Standard Wintel Client Umgebung innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support
• Organisation und Begleitung von externen HW-Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
• Unterstützung für iPhones/iPads
• Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
• Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
• Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
• Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System und Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting

You will be successful in this role if you have:

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk
• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie
• Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
• Sichere Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B 

Warum Unisys?

• Werde Teil unserer "Winning Culture" - wir stehen für erstklassiges IT Service Management!
• Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards sind uns ein Anliegen!
• Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung.Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
• Internationale Arbeitsmöglichkeiten
• Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
• Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
• Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
• 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
• 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
• Gehalt: Basierend auf Deinen individuellen Skills und Kompetenzen zuzüglich eines Company Bonus

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [email protected] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.