YER Deutschland
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Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)
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Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im Bereich Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab sofort die Position:
Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)
DEIN AUFGABENPROFIL
- Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
- Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
- Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
- Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
- Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
- Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
- Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV
- Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
- 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur
- Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten Arbeitgebers
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