Operational Specialist

Wir sind ein kommunales Telekommunikations- und IT-Unternehmen. Als Internet-Service-Provider und Datacenter-Anbieter liefern wir leistungsfähige Lösungen rund um Internet, Glasfaser, Datacenter und IT-Services – regional, individuell und mit hoher fachlicher Expertise.

Unser Ziel: Unternehmen in der Region dabei zu unterstützen, ihre digitale Souveränität auszubauen – mit Infrastruktur und Services, die verlässlich funktionieren und auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Operations Specialist Network (m/w/d)

unbefristetes Arbeitsverhältnis / Vollzeit

DEINE ROLLE - ZUVERLÄSSIGE VERBINDUNGEN FÜR UNSERE KUNDEN

Als Operations Specialist Network sorgst du dafür, dass unsere Kunden zuverlässig mit unseren Netzen und Rechenzentren verbunden werden. Bereits in der Konzeptions- und Planungsphase wirkst du gemeinsam mit unserem Engineering-Team an der Entwicklung passender technischer Lösungen mit. Dabei bringst du insbesondere die betrieblichen Anforderungen sowie deine Erfahrungen aus der späteren Umsetzung und dem laufenden Betrieb ein. Du begleitest neue Kundenanschlüsse von der technischen Vorbereitung über die Installation und Inbetriebnahme bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb. Dabei stehst du im direkten Austausch mit unseren Kunden, dem Engineering-Team und den beteiligten internen Fachbereichen. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Analyse und Behebung von Störungen an bestehenden Kundenanschlüssen und stellst gemeinsam mit deinem Team den sicheren und stabilen Betrieb unserer Netzwerkinfrastruktur sicher.

DEINE AUFGABEN

• Mitwirkung an der Konzeption und Planung von Kundenanbindungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team
• Aufnahme und Bewertung technischer Anforderungen sowie Abstimmung geeigneter Lösungen mit Kunden und internen Fachbereichen
• Einbringen betrieblicher Anforderungen und Erfahrungen aus der späteren Umsetzung und dem laufenden Betrieb
• Technische Vorbereitung, Umsetzung und Inbetriebnahme von Neukundenanschlüssen an den jeweiligen Kundenstandorten
• Vorbereitung und Bereitstellung der erforderlichen Netzwerkanbindungen in unseren Rechenzentren
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Routern, Switches und weiteren Netzwerkkomponenten
• Durchführung von Standortvernetzungen und Rechenzentrumsanbindungen
• Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen an Kundenanschlüssen
• Wartung, Pflege und betriebliche Weiterentwicklung unserer Router-, Switch- und Netzwerkinfrastruktur
• Überwachung der Netzwerkinfrastruktur sowie Analyse von Verfügbarkeit und Performance
• Pflege der technischen Dokumentation und der eingesetzten Managementsysteme
• Teilnahme am betrieblichen Bereitschaftsdienst

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Netzwerkbetrieb, in der Telekommunikation oder im Bereich IT-Infrastruktur
• Kenntnisse im Umgang mit Routern und Switches, idealerweise von Herstellern wie Juniper/HPE, MikroTik, Sophos, Fortinet
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen wie TCP/IP, VLAN, Routing, VPN und BGP
• Erfahrung im ISP-, Carrier- oder Rechenzentrumsumfeld ist von Vorteil
• Technisches Verständnis für die Planung, Umsetzung und den Betrieb von Kundenanbindungen
• Fähigkeit, technische Anforderungen aufzunehmen, verständlich zu vermitteln und gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen geeignete Lösungen zu erarbeiten
• Ausgeprägte Fähigkeit zur systematischen Analyse und Behebung technischer Störungen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamgeist sowie eine verbindliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Kollegen und technischen Partnern
• Bereitschaft zu Einsätzen an unseren Außen Standorten, Kundenstandorten und in unseren Rechenzentren
• Bereitschaft zur Teilnahme am betrieblichen Bereitschaftsdienst
• Führerschein der Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Verfügbarkeit unserer Kundenanschlüsse
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Netzwerkbetrieb, Rechenzentrum und technischen Kundeneinsätzen
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Moderne Netzwerk- und Rechenzentrumsinfrastrukturen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Unterstützung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kollegiales Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit individuellen Fitnessangeboten
• Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten, Radleasing & DB-Jobticket
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins online über unser Bewerberformular!

TKRZ Stadtwerke GmbH · Moorbrückenstraße 30 · 48282 Emsdetten

Telefon 02572 202-0 · www.tkrz-karriere.de