Netzwerktechniker L1 (m/w/d) München

Netzwerktechniker (m/w/d) | Onsite Support & Infrastructure

📍 Kundenstandort in München

🏢 NTT DATA Germany

🕒 Vollzeit

Du begeisterst Dich für Netzwerktechnik, IT-Infrastrukturen und die Lösung technischer Herausforderungen? Dann werde Teil unseres Teams als Netzwerktechniker (m/w/d) und unterstütze unsere Kunden direkt vor Ort bei der Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT-Betriebs.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für technische Störungen und Serviceanfragen rund um Netzwerk- und Infrastrukturthemen. Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sorgst Du dafür, dass Systeme verfügbar bleiben, Störungen schnell behoben werden und vereinbarte Service Levels eingehalten werden.

Deine Aufgaben:

🔹 Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents im First-Level-Support

🔹 Durchführung von Fehleranalysen sowie Wiederherstellung von Netzwerk- und Infrastrukturservices

🔹 Bearbeitung von Service Requests gemäß definierter Prozesse

🔹 Durchführung von Wartungsarbeiten, Patching und Konfigurationsänderungen

🔹 Installation, Verkabelung, Racking und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten

🔹 Dokumentation von Störungen, Lösungen und technischen Änderungen

🔹 Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Support-Teams

🔹 Unterstützung bei Schichtübergaben zur Sicherstellung eines kontinuierlichen Betriebs

🔹 Pflege und Erstellung von Wissensdatenbank-Artikeln

🔹 Mitarbeit in Kunden- und Infrastrukturprojekten

Das bringst Du mit:

✔ Erste Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkbetrieb oder Infrastrukturumfeld

✔ Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, idealerweise Cisco und/oder Aruba

✔ Erfahrung mit strukturierter Verkabelung, Patching, Installation und Rack-Montage

✔ Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Visio)

✔ Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

✔ Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise

✔ Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams

Nice to Have:

⭐ CCNA-Zertifizierung oder vergleichbare Netzwerkkenntnisse

⭐ Erste Erfahrungen in Rechenzentrums-, Wireless- oder Enterprise-Netzwerkumgebungen

⭐ Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticket-Systemen

Das bieten wir Dir:

✅ Betriebliche Altersvorsorge

✅ JobRad-Leasing

✅ Home-Office-Möglichkeiten (positionsabhängig)

✅ Mitarbeiter-Technikprogramm

✅ Familienservice

✅ Attraktiver Mitarbeiterempfehlungsbonus

✅ Gruppen-Unfallversicherung

✅ Sonderurlaubstage

✅ Jubiläumszuwendungen

✅ Bitkom-Mitarbeiterrabatte

✅ Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen

✅ Vergütete Rufbereitschaft

Warum NTT DATA?

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden IT-Dienstleistern. Bei uns arbeitest Du in spannenden Kundenumgebungen, profitierst von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und wirst Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung lebt.

📩 Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns die Netzwerke von morgen.

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