Analista Care

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??ROL: Analista CARE – Soporte Técnico Regiona

l
?? Propósito del car

goAsistir y contribuir al desarrollo, fortalecimiento y consolidación de la operación del grupo de soporte técnico regional, con el fin de incrementar la calidad y eficiencia en la atención brindada a los clientes de la compañí

a.
🔎 Requisi

• tosTécnico en sistemas de red y telecomunicaciones, o carreras afin
• es.Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con TI y/o atención al clien
• te.Conocimientos en soporte regional, redes y conectivid
• ad.Manejo de atención, seguimiento de casos y client
• es.Conocimientos básicos en herramientas ofimátic
• as.Habilidades para el análisis, seguimiento de casos y trabajo en equi
• po.Deseable experiencia en sistemas de atención como SOC o N
• OC.Deseable conocimiento en módulos de CC
• NA.Disponibilidad de horarios y flexibilidad para trabajar en turnos rotativ

os.

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