Analista de Produto Sênior [Foco em UX] (Híbrido/BH)

Nós somos a BHS!

Com 31 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria LATAM.✨ O que a gente espera de você?·

Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;· Autogerenciamento;·

Colaboração;·

Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;·

Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Responsabilidades e atribuições

💪 Suas atividades serão:·

Mapear, desenhar e evoluir jornadas digitais e conversacionais;·

Compreender regras de negócio e transformá-las em experiências simples e eficientes para o cliente;·

Levantar requisitos, identificar riscos e propor oportunidades de melhoria durante a construção das jornadas;·

Conduzir alinhamentos com áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders;·

Elaborar protótipos, fluxos e especificações funcionais para desenvolvimento;·

Acompanhar a implementação das soluções e validar a aderência da entrega ao desenho proposto;·

Monitorar indicadores da jornada e apoiar a evolução contínua da experiência.

Requisitos e qualificações

📋 Buscamos uma pessoa que tenha:·

Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;·

Construção e evolução de jornadas digitais;·

Conhecimento em UX Design, usabilidade, arquitetura da informação e desenho de fluxos;·

Experiência em levantamento e entendimento de requisitos de negócio;·

Conhecimento em ferramentas de prototipação e mapeamento de jornadas (Figma, Miro, Lucid ou similares);·

Capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções centradas no cliente;·

Experiência atuando em projetos multidisciplinares;·

Perfil proativo, analítico, organizado e com facilidade para atuar em conjunto com diferentes stakeholders.🎯 Diferenciais:·

Pós-graduação ou cursos em UX Design, Experiência do Cliente, Design de Produtos, Customer Journey ou áreas correlatas;·

Experiência em instituições financeiras ou fintechs;·

Vivência em canais conversacionais (WhatsApp, chatbot ou assistentes virtuais);·

Conhecimento em métricas de jornada e experiência do cliente.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: ✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;✅ Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;✅ Auxílio Híbrido;✅ Gympass / Wellhub;✅ Seguro de vida;✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.

Techer 🚀Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas).#vempraBHS #somosBHS #LI-Hybrid 💙