(Lji920) Product Coach

Proposito del rol El/la Product Coach será una figura clave en la transformación digital de una nueva estructura estratégica, enfocada en optimizar la experiencia de viaje de los clientes a través de la conexión de múltiples jornadas. Este rol busca fortalecer el diseño, priorización y entrega de productos digitales, uniendo la experiencia del cliente con la excelencia operacional. Será fundamental para desarrollar capacidades de Product Management, acelerar la entrega de valor e impulsar una operación con enfoque digital-first, apalancada en IA agéntica. Como acelerador del cambio cultural y operativo, el/la Product Coach habilitará a squads y Product Managers para entregar valor continuo al cliente y al negocio. Elevará la madurez, autonomía y accountability del equipo, conectando el foco, el flujo de trabajo y los resultados medibles. Además, como guardián del modelo operativo y la taxonomía de equipos y roles, asegurará consistencia y fortalecerá el product mindset, el discovery, la priorización y las decisiones basadas en evidencia, utilizando herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo al trabajo, manteniendo siempre el criterio técnico, la capacidad analítica y el foco en la calidad. Principales funciones - Asegurar la consistencia del modelo operativo y la taxonomía de roles, integrando prácticas ágiles y de producto para maximizar el valor entregado. - Realizar coaching estratégico y desarrollar un sólido product mindset, enfocado en resultados y formas de trabajo, promoviendo la autonomía del equipo. - Optimizar el flujo de valor, mediante la creación, monitoreo y difusión de métricas de entrega, madurez y desempeño de los equipos. - Habilitar la toma de decisiones basada en evidencia, guiando a los squads en la validación de hipótesis con experimentos y métricas de impacto. - Facilitar la alineación del Portfolio Management, estableciendo mecanismos para coordinar la planificación y priorización con líderes y stakeholders. - Impulsar la innovación tecnológica, promoviendo la adopción responsable y estratégica de capacidades emergentes, como la inteligencia artificial. - Fomentar un enfoque Agentic-First en las prácticas de producto, identificando y aplicando casos de uso de IA en el discovery y roadmap. Requisitos - Experiencia comprobable como Tech Product Manager. - Seniority: SR. - Modalidad de trabajo 100% Remoto. - Conocimientos sólidos en Data (excluyente). - Comprensión profunda del enfoque Platform-as-a-Product. - Fluidez técnica conceptual para abordar temas de arquitectura, escalabilidad, APIs, datos, confiabilidad, seguridad, observabilidad, dependencias, deuda técnica y costo. - Habilidad para conectar iniciativas técnicas con un impacto de negocio tangible. - Experiencia guiando la priorización del portfolio de plataformas y con conocimiento de métricas de plataforma. - Capacidad para facilitar decisiones de gobernanza, ownership y estándares entre equipos de plataforma y equipos consumidores. - Experiencia en gestión de stakeholders cross-team. - Dominio de metodologías ágiles y Scrum. - Experiencia en Coaching y Agile Coaching. - Conocimiento en Gestión de Proyectos. - Experiencia con conceptos de IA y pensamiento AI-Driven. Deseables - Conocimiento en herramientas como Agents y Google Data Studio. Habilidades - Pensamiento analítico y estructuración de problemas. - Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos. - Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación al cambio. - Habilidad para la facilitación de equipos y gestión de conflictos. - Comunicación efectiva e influencia en stakeholders. - Pensamiento sistémico Agile y Product Mindset. - Capacidad de validar y cuestionar resultados generados por IA, manteniendo el criterio técnico. - Perspicacia de negocio y mercado, con enfoque en conocimiento del cliente.

Projects

Este rol se integra en un equipo estratégico enfocado en la transformación digital de la experiencia de nuestros clientes. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde la innovación y la entrega de valor continuo son pilares fundamentales. El equipo opera con metodologías ágiles, buscando optimizar el flujo de trabajo y la toma de decisiones basada en evidencia. Los desafíos técnicos incluyen la integración de capacidades de Inteligencia Artificial agéntica para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario, así como la gestión de plataformas complejas que conectan diversas jornadas de usuario. La forma de trabajo promueve la autonomía de los squads, el desarrollo de un fuerte product mindset y la constante búsqueda de impacto medible en el negocio. Se espera una participación activa en la definición y priorización de iniciativas, la facilitación de la comunicación entre diferentes áreas y el impulso de una cultura de mejora continua y experimentación. - Asegurar la consistencia del modelo operativo y la taxonomía de roles, integrando prácticas ágiles y de producto para maximizar el valor entregado. - Realizar coaching estratégico y desarrollar un sólido product mindset, enfocado en resultados y formas de trabajo, promoviendo la autonomía del equipo. - Optimizar el flujo de valor, mediante la creación, monitoreo y difusión de métricas de entrega, madurez y desempeño de los equipos. - Habilitar la toma de decisiones basada en evidencia, guiando a los squads en la validación de hipótesis con experimentos y métricas de impacto. - Facilitar la alineación del Portfolio Management, estableciendo mecanismos para coordinar la planificación y priorización con líderes y stakeholders. - Impulsar la innovación tecnológica, promoviendo la adopción responsable y estratégica de capacidades emergentes, como la inteligencia artificial. - Fomentar un enfoque Agentic-First en las prácticas de producto, identificando y aplicando casos de uso de IA en el discovery y roadmap.