Analista de Observabilidad y Operaciones TI

Que necesitamos de ti

Buscamos un/a profesional que mantenga el foco en la operación segura y confiable de nuestros sistemas, con habilidades para observar, detectar y actuar ante anomalías. Valoramos la capacidad de análisis para interpretar logs y contribuir al diagnóstico de fallas, además de la disciplina operativa para seguir jobs, procesos batch y workers.Se espera que:

• Seas egresada o egresado de Ingeniería Informática o carrera afín, o cuentes con formación técnica equivalente.
• Experiencia en monitoreo de infraestructura y aplicaciones en entornos cloud (Grafana, Prometheus u otras).
• Experiencia usando Linux como sistema operativo de servidores.
• Experiencia configurando alertas automatizadas y notificaciones push.
• Experiencia gestionando o dando seguimiento a procesos batch y jobs programados.
• Capacidad de definir umbrales y reglas de detección de anomalías.
• Experiencia con herramientas de tickets/incidentes (GLPI, GitLab, Jira u otras).
• Leer en inglés sin Google Translator ni IA.
• Se requiere al menos 2 años de experiencia en roles similares.

También buscamos buenas habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y orientación a la mejora continua para incrementar la visibilidad de los sistemas y reducir la recurrencia de fallas.

Projects

RiskAmerica es una empresa consolidada en la industria FinTech, proveemos servicios de gestión e información a todas las empresas de inversiones de Chile. Nos caracterizamos por ser un agente de innovación y transformación digital estando siempre a la vanguardia en las tecnologías y metodologías que usamos.

Estamos buscando gente apasionada que le interese dar soporte y estabilidad a soluciones SaaS grandes y complejas junto a un equipo ágil, capaz y ameno de más de 25 personas.

Nos caracterizamos por tener un ritmo de trabajo flexible, tranquilo y constante en el tiempo, teniendo una muy buena relación vida/trabajo. Contamos con un proceso de desarrollo de software ágil y maduro usando CI/CD y Cloud Computing con énfasis en crear soluciones de excelente calidad.

El trabajo es actualmente 100% remoto con presencialidad voluntaria para los que quieran hacer uso de nuestras oficinas a pasos del Metro Los Leones.

Que harás con nosotros

• Monitorear disponibilidad, rendimiento y estado de la infraestructura y aplicaciones en la nube.
• Configurar y mantener alertas automatizadas con notificación push ante anomalías (por ejemplo, Slack, PushOver, SNS u otras).
• Dar seguimiento a jobs, procesos batch y workers, asegurando su correcta ejecución.
• Analizar logs operacionales para el diagnóstico de fallas.
• Construir y mantener tableros de control (dashboards).
• Monitorear servicios de alta disponibilidad (uptime, failover, health checks).
• Escalar incidentes operativos de forma oportuna según su criticidad.
• Colaborar con equipos técnicos para resolver incidencias y mejorar la observabilidad de los sistemas.

Beneficios

• Excelente clima laboral junto a un gran equipo.
• Seguro complementario de salud, incluyendo dental, catastrófico y vida.
• Amplias posibilidades para aprender del rubro de inversiones.
• Incentivo al ahorro previsional voluntario (APV).
• Buena relación vida/trabajo.

Si vienes a la oficina:

• Vestimenta casual
• Estacionamiento para bicicletas
• Y un buen café!

La empresa queda ubicada en pleno centro de Providencia a pasos del metro.

Sumas puntos si

• Experiencia trabajando con herramientas y canales de notificación como Slack, PushOver, Amazon SNS u otros mecanismos equivalentes.
• Conocimiento de procesos batch y ejecución de workers en entornos de nube.
• Experiencia mejorando observabilidad end-to-end (métricas, logs y alertas) mediante mejoras incrementales.
• Cuentas con experiencia en la industria financiera o en compañías de infraestructura de mercado (FMI, AFP, bolsas, DCV u otro).
• Conocimientos básicos de scripting (Python, Bash) para automatizar chequeos.
• Experiencia integrando sistemas de monitoreo con herramientas de mensajería (webhooks, APIs).
• Conocimientos de plataformas cloud (GCP).
• Conocimientos de Seguridad TI.