Product Designer SR (e-Commerce)

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Product Designer Sênior para atuar na evolução de produtos digitais estratégicos, liderando iniciativas de Discovery e Delivery com foco na criação de experiências digitais que gerem valor para os usuários e impacto direto nos resultados do negócio.

Este profissional será um parceiro estratégico das áreas de Produto, Tecnologia e Negócio, participando ativamente da definição das soluções, influenciando decisões e traduzindo necessidades dos clientes em experiências intuitivas, escaláveis e orientadas por dados.

Procuramos alguém com forte experiência em produtos figitais, aplicativos de grande escala e plataformas de e-commerce, acostumado a trabalhar em ambientes de alta performance, utilizando métricas, experimentação contínua e otimização de jornadas para impulsionar indicadores de conversão e engajamento.

Estratégia de ProdutoAtuar de forma estratégica junto aos times de Produto, Tecnologia e Negócio na evolução dos produtos digitais.

Representar a voz do usuário nas decisões de produto, equilibrando necessidades dos clientes e objetivos da companhia.

Influenciar decisões estratégicas utilizando dados, pesquisas e boas práticas de Product Design.

Projetar jornadas completas de ponta a ponta, buscando reduzir fricções e aumentar conversão, retenção e satisfação.

Desenvolver experiências digitais integradas entre canais físicos e digitais (figital), garantindo uma experiência omnichannel consistente.

Criar soluções para jornadas de compra, contratação, atendimento e pós-venda.

DiscoveryLiderar processos completos de Discovery.

Planejar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas.

Conduzir entrevistas com usuários.

Elaborar benchmark competitivo.

Facilitar workshops de Design Thinking, ideação e cocriação.

Mapear oportunidades utilizando dados de comportamento dos usuários.

Transformar insights em hipóteses e oportunidades de produto.

Conversão e GrowthProjetar experiências focadas na evolução dos indicadores de negócio.

Trabalhar continuamente na otimização das jornadas digitais através de experimentação.

Conduzir iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization).

Definir hipóteses para testes A/B.

Analisar resultados e propor melhorias contínuas.

Atuar junto aos times de Produto na definição de KPIs de experiência.

Design de ProdutoCriar wireframes, user flows, protótipos e interfaces de alta fidelidade.

Garantir aderência ao Design System.

Projetar experiências responsivas para aplicativos e plataformas web.

Desenvolver interfaces visualmente consistentes e alinhadas às diretrizes da marca.

Validar soluções através de testes de usabilidade.

Acompanhar a implementação junto aos times de desenvolvimento garantindo qualidade da experiência entregue.

Cultura e ColaboraçãoAtuar como referência técnica dentro do time.

Compartilhar conhecimento e boas práticas de Product Design.

Colaborar com Product Managers, Tech Leads, Desenvolvedores, Analytics e demais stakeholders.

Estimular uma cultura orientada por dados, experimentação e melhoria contínua.

Contribuir para a evolução da maturidade de Design dentro da organização.

Requisitos e qualificações

ExperiênciaExperiência consolidada como Product Designer em produtos digitais/ figitais.

Vivência em aplicativos de grande escala e produtos com milhões de usuários.

Experiência em plataformas de e-commerce ou marketplaces.

Atuação em produtos figitais e jornadas omnichannel.

Forte experiência em jornadas de compra, contratação digital, checkout, meios de pagamento e conversão.

Participação em times multidisciplinares utilizando metodologias ágeis.

Conhecimentos TécnicosUX DesignUI DesignProduct DesignDesign de InteraçãoArquitetura da InformaçãoDesign SystemsPrototipaçãoUsabilidadeAcessibilidadeService DesignDesign ThinkingDouble DiamondLean UXCRO (Conversion Rate Optimization)FerramentasDomínio em:FigmaFigJamDesejável experiência com:GA4HotjarVWOLooker StudioMixpanelAmplitudeMazeMiroDadosCapacidade de interpretar indicadores como:ConversãoRetençãoEngajamentoCTRBounce RateTempo de jornadaNPSCSATCESAbandono de funiltransformando essas informações em decisões de design.

Inteligência ArtificialDesejável experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar processos de Product Design, Discovery, Pesquisa, Prototipação e Documentação, utilizando soluções como ChatGPT, Gemini, Claude, Figma AI e similaresDiferenciaisSerá considerado um

diferencial

possuir experiência em empresas reconhecidas pela excelência em produtos digitais e experiência do usuário, tais como:Mercado LivreMagazine LuizaAmazoniFoodNubankQuintoAndarShopeeOLXPicPayRappiBanco InterC6 BankTambém será considerado

diferencial

possuir experiência com:Produtos figitais.

Ecossistemas omnichannel.

Aplicativos mobile de grande escala.

Plataformas de marketplace.

Jornadas de checkout e pagamento.

Produtos financeiros, seguros, varejo digital ou serviços.

Informações adicionais