PMO / Gestor de Demandas e Projetos – Design, Pesquisa e Canais

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Responsabilidades e atribuições

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Estruturar e conduzir o processo de gestão de demandas da área.·

Organizar entrada, classificação, priorização e acompanhamento das solicitações.·

Apoiar a definição e o acompanhamento de prazos e SLAs conforme a natureza das demandas.·

Avaliar e comunicar impactos de novas solicitações, mudanças de escopo ou alterações de prioridade sobre o planejamento existente.·

Apoiar o planejamento dos projetos e iniciativas, estruturando cronogramas, marcos, responsáveis e planos de ação.·

Realizar follow-up ativo com times e áreas envolvidas, cobrando evolução e cumprimento dos prazos acordados.·

Identificar riscos, gargalos, impedimentos e dependências, atuando preventivamente para reduzir impactos.·

Articular diferentes áreas para remover bloqueios necessários à execução.·

Conduzir fóruns de acompanhamento, garantindo decisões, responsáveis, prazos e próximos passos claros.·

Consolidar status, riscos e indicadores para comunicação e reporte à liderança.·

Apoiar a evolução da governança e dos processos de planejamento e gestão de demandas.

Requisitos e qualificações

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Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos, Gestão de Demandas ou Delivery Management.·

Vivência com múltiplas iniciativas e stakeholders simultaneamente em ambiente corporativo complexo.·

Experiência prática com planejamento, cronogramas, prazos, SLAs, riscos e planos de ação.·

Capacidade de analisar impactos de mudanças de prioridade/escopo e reorganizar o planejamento.·

Experiência em follow-up, negociação e influência sem autoridade formal.·

Boa comunicação com diferentes níveis da organização e disciplina de acompanhamento.·

Vivência em ambientes com práticas ágeis, sem necessidade de ser um perfil Agile puro.

Desejáveis / diferenciais·

Vivência com Produto, Pesquisa, Design, CX ou Canais Digitais.·

Experiência em empresas de grande porte, bancos, seguradoras ou ambientes de alta complexidade.·

Conhecimento de gestão de capacidade e métricas de fluxo.·

Power BI e construção de dashboards executivos.·

Certificações PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, Kanban ou similares.

Informações adicionais

Importante: Esta posição é, a princípio, temporária, com contrato previsto para 3 meses, podendo haver possibilidade de prorrogação ou efetivação de acordo com a demanda do cliente.