Field Operations Supervisor

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para ti: estamos buscando un/a Field Operations Supervisor (contrato temporal por 6 meses) 

¿Qué desafíos te esperan?

• Supervisar el correcto funcionamiento operativo y el seguimiento en vivo de las tiendas asignadas.

• Liderar y capacitar a los equipos de tienda, asegurando la ejecución estandarizada de los procesos.

• Monitorear y analizar las métricas operativas clave para el cumplimiento de los objetivos del negocio.

• Mantener una relación fluida con el equipo gerencial de las sucursales, identificando oportunidades de mejora continua.

• Identificar necesidades operativas en campo para asegurar una toma de decisiones ágil y orientada a resultados.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia liderando equipos en operaciones, retail, logística o supermercados (valorable experiencia con equipos indirectos).

• Manejo de métricas operativas y herramientas de seguimiento (reportes, dashboards, KPIs).

• Experiencia en negociación y priorización de tareas con impacto directo en el negocio.

• Disponibilidad para realizar trabajo de campo y movilidad en las zonas asignadas.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia