Digital Operations Manager

Ми — сучасна фармацевтична компанія, яка розвиває портфель брендів у категоріях OTC, дієтичних добавок та косметичних засобів. Ми будуємо власний діджитал-канал як повноцінний напрямок бізнесу та шукаємо сильного операційного керівника, який забезпечить його системний розвиток, масштабування та досягнення комерційних цілей.

Ваша місія

Забезпечити ефективну роботу діджитал-каналу як окремого центру прибутку: від планування та виконання продажів до управління командою, партнерами, аналітикою та бізнес-процесами.

Основні задачі

• Управління операційною діяльністю діджитал-каналу та виконання комерційних KPI.
• Формування та реалізація планів продажів через цифрові канали.
• Координація роботи внутрішньої команди та зовнішніх підрядників.
• Управління проєктами у сферах Performance Marketing, CRM, E-commerce та контент-маркетингу.
• Розвиток співпраці з онлайн-аптеками, маркетплейсами та іншими цифровими партнерами.
• Контроль ефективності рекламних кампаній та маркетингових активностей.
• Впровадження та вдосконалення бізнес-процесів, автоматизації та систем звітності.
• Управління CRM-напрямком, клієнтськими базами та програмами утримання клієнтів.
• Аналіз ключових показників каналу: продажі, ROMI, CPA, CAC, LTV, конверсії, ефективність воронок.
• Формування управлінської звітності та регулярна презентація результатів керівництву.

Наші очікування

• Досвід управління Digital, E-commerce або онлайн-бізнесом від 3 років.
• Практичний досвід роботи з Performance Marketing та CRM.
• Розуміння принципів роботи маркетплейсів, e-commerce та digital-воронок.
• Сильні навички аналітики та прийняття рішень на основі даних.
• Досвід управління командами та підрядниками.
• Високий рівень самоорганізації та відповідальності за результат.
• Досвід роботи у фармацевтичній галузі або FMCG буде перевагою.

Ми пропонуємо

• Можливість побудувати та масштабувати один із ключових каналів розвитку компанії.
• Реальний вплив на бізнес-рішення та результати компанії.
• Конкурентну систему винагороди, прив’язану до результатів.
• Команду професіоналів та швидке ухвалення рішень.
• Простір для впровадження нових ідей, інструментів та підходів.
• 📩 Якщо вам цікаво розвивати діджитал як бізнес-напрямок та впливати на результати компанії — будемо раді знайомству.