Customer Loyalty & Digital Projects Team Leader

Dla naszego Klienta – międzynarodowej organizacji z branży retail/fuel & convenience – poszukujemy osoby na stanowisko Customer Loyalty & Digital Projects Team Leader.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwój programów lojalnościowych, wdrażanie rozwiązań cyfrowych oraz koordynację projektów realizowanych w środowisku międzynarodowym.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie oraz rozwój programu lojalnościowego w celu zwiększania zaangażowania i wartości klientów.
• Koordynacja projektów realizowanych we współpracy z działami marketingu, sprzedaży, IT oraz partnerami zewnętrznymi.
• Tworzenie i wdrażanie działań wspierających personalizację komunikacji oraz segmentację klientów.
• Analiza efektywności kampanii lojalnościowych oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych.
• Identyfikowanie nowych możliwości rozwoju narzędzi cyfrowych i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.
• Zarządzanie zespołem oraz wyznaczanie priorytetów w dynamicznym środowisku projektowym.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze programów lojalnościowych, CRM lub digital marketingu.
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów i współpracy międzydziałowej w organizacji międzynarodowej.
• Umiejętność zarządzania zespołem oraz pracy w środowisku wielozadaniowym.
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne, analityczne i organizacyjne.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca codzienną pracę w środowisku międzynarodowym.
• Znajomość narzędzi CRM, marketing automation oraz pakietu MS Office; Power BI będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę w pełnym wymiarze etatu.
• Pracę w trybie stacjonarnym.
• Pracę w środowisku międzynarodowym.
• Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych.
• Możliwość realizacji ciekawych projektów oraz realny wpływ na rozwój obszaru loyalty & digital.