Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d)

• Steuerung von CRM- und Loyalty-Kampagnen: Prevention- und Retention-Maßnahmen verantwortest du ganzheitlich zur Stärkung der Kundenbindung und relevanter KPIs.
• Entwicklung datenbasierter Kampagnen: Analysen nutzt du zur Ableitung kommerzieller Maßnahmen und berücksichtigst Effekte wie ARPU und Revenue Churn.
• Sicherstellung der Zielerreichung: Kampagnen steuerst du kanalübergreifend und stellst die Umsetzung über alle Vertriebskanäle sicher.
• Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet.
• Zielgruppenverständnis und Performance-Steigerung: Kundenbedürfnisse analysierst du und setzt Impulse zur Optimierung der Sales Performance.
• Verantwortung für End-to-End-Prozesse: Vermarktung und Buchung von Kampagnen steuerst du vollständig und definierst die notwendigen IT-Anforderungen.
• Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene.

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
• Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von CRM- oder Loyalty-Kampagnen sowie in datengetriebenen Vertriebs- oder Marketingansätzen
• Fundierte Kenntnisse in der Erstellung kommerzieller Analysen und der Entwicklung von Business Cases
• Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Vorantreiber mit analytischer Herangehensweise und hoher Umsetzungsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus
30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag
Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!

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Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner
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