CRM-Manager (w/m/d)

Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen! Migrando ist ein Legal-Tech-Unternehmen aus Cottbus. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den komplizierten und langwierigen Prozess der Einbürgerung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit unserer Expertise im Ausländerrecht, unserer juristischen Kompetenz und einem starken Team von zahlreichen Mitarbeitern begleiten wir tausende Mandanten erfolgreich auf dem Weg zur deutschen Staatsbürgerschaft. Am besten verschaffst du dir gleich einen Einblick unter migrando(.)de/karriere, unserer Karriere-Page. Denn wir können hier schreiben was wir wollen, im Endeffekt bleibt es eine langweilige Einleitung.

Uns ist egal, welche Zertifikate du hast oder wo du studiert hast. Was uns interessiert: Was kannst du wirklich? Wer jahrelang in der Praxis gearbeitet und Hands-on-Erfahrungen gesammelt hat, bringt mehr mit als jeder Kursabschluss. Bei uns zählt vor allem, was du in der Praxis wirklich draufhast — deine mehrjährige, einschlägige Erfahrung. Formale Abschlüsse und Zertifikate sind zweitrangig, wenn dein Können überzeugt.

Wir bieten Dir

Für dich ist ein CRM keine bloße Verwaltungsaufgabe, sondern ein strategisches Werkzeug. Bei uns bekommst du die Verantwortung über ein HubSpot Setup, das einen echten Einfluss auf Marketing, Sales und Service hat – und die Freiheit, es so auszugestalten, dass es optimale Ergebnisse bringt.

• Hubspot Enterprise Wir investieren monatlich in eines der leistungsstärksten CRM-Systeme am Markt. Du bekommst nicht nur Zugang dazu, sondern die Verantwortung, es gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln. Von der Datenarchitektur über Workflows bis zur Integrationslandschaft – du gestaltest aktiv mit, wie unser HubSpot aussieht und funktioniert.
• Offen für Neues Wenn du eine bessere Idee für einen Workflow, eine neue Logik in der Customer Journey oder eine klarere Pipeline-Struktur hast, hörst du bei uns kein "Das haben wir schon immer so gemacht." Du hörst: "Wann kannst du anfangen?"
• KI als echtes Werkzeug Wir nutzen KI aktiv im Alltag – für schnellere Analysen, bessere Automatisierungen und neue Ansätze. Claude, ChatGPT und Gemini stehen dir jeweils in der Pro-Version zur Verfügung.
• High-End Hardware nach Wahl Egal ob MacBook oder Windows-Tower – du entscheidest. Dazu 4K-Monitore und alles, was du für konzentriertes Arbeiten brauchst.
• Kleine Teams statt Großraumbüro Du arbeitest in überschaubaren Teams, in denen man sich kennt und schnell ins Gespräch kommt.
• Musik bei der Arbeit Bei uns wird nicht mit der Stirn gerunzelt, wenn du dir Kopfhörer aufsetzt. Wenn es dir hilft (und keinen anderen stört), kannst du auch gerne Heavy Metal über eine Soundanlage an deinem Schreibtisch pumpen.
• Modernes Altbau-Büro im Herzen von Cottbus Hohe Decken, viel Tageslicht, Pflanzen in den Räumen und ein Innenhof für die Pause zwischendurch. Einen Einblick in unsere Räumlichkeiten kannst du dir auf unserer Website anschauen.
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung Rückenfreundlicher Stuhl, höhenverstellbarer Tisch, zwei große Monitore, ein hochwertiges Headset, ein leistungsstarker Laptop und eine ruhige Umgebung.
• Homeoffice-Möglichkeit Grundsätzlich arbeiten wir im Büro, weil Zusammenarbeit und Austausch vor Ort für uns wichtig sind. Gleichzeitig ist Home Office jederzeit möglich. Auch spontan und ohne lange Abstimmung.
• Vertrauensarbeitszeit ohne Kernzeiten Bei uns gibt es keine vorgeschriebenen Zeitfenster, in denen du anwesend sein musst.
• Flexible Teilzeitmodelle Ob 4-Tage-Woche, 30 Stunden oder ein individuelles Modell. Dein Job soll zu deinem Leben passen, nicht andersherum.
• Spontan Urlaub nehmen Manchmal braucht man einfach eine Auszeit. Wir planen unsere Teams so, dass auch spontane freie Tage möglich sind, ganz ohne Stress oder schlechtes Gewissen.
• Familienfreundliche Kultur Kranke Kinder, Elternabend oder kurzfristiger Arzttermin – wir wissen, dass solche Situationen zum Alltag gehören. Familie und Gesundheit haben bei uns Vorrang.
• Kurze Wege Bei uns musst du dich nicht durch die Hierarchien hangeln oder lange Mails schreiben, um gehört zu werden. Du kannst jederzeit direkt mit Kolleg:innen, Teamleads oder der Geschäftsführung sprechen. Entscheidungen fallen schnell, Austausch ist direkt und niemand sitzt „im Elfenbeinturm“.
• Mitgestalten statt nur abarbeiten Wir suchen Kolleg:innen, die mitdenken. Wenn du eine Idee hast, wie ein Prozess besser laufen kann, ein Tool sinnvoll wäre oder ein Workflow smarter funktionieren könnte, dann wirst du gehört.
• Sinnstiftende Arbeit Deine Tätigkeit hat direkten Einfluss auf das Leben von Menschen. Du unterstützt sie dabei, in Deutschland anzukommen, Sicherheit zu finden und ein neues Kapitel aufzuschlagen. Das ist keine trockene Büroarbeit – es ist Arbeit mit echter Bedeutung und spürbarer Wirkung.
• Feel-Good-Angebote im Haus Unsere Feel-Good-Managerin sorgt regelmäßig für kleine Auszeiten – von Nacken- und Schultermassagen über kurze Entspannungs- und Beauty-Sessions bis hin zu Momenten zum Durchatmen.
• Regelmäßige Team-Events Wir feiern gern. Sommerfest am See, gemütliche Weihnachtsfeier, Halloween-Sause, gemeinsame Lunches oder Afterwork-Dinner mit der Abteilung. Unsere Events sorgen dafür, dass wir als Team zusammenwachsen und den Arbeitsalltag auch mal beiseiteschieben können. Aber keine Sorge: Erscheinen ist keine Pflicht und eher Gehen auch kein Problem.
• Fitnessraum im Haus Unser eigener Fitnessraum steht dir direkt im Haus zur Verfügung – kostenlos, gut ausgestattet und jederzeit zugänglich.

Als CRM Manager bringst du Ordnung, Struktur und Klarheit ins System – und hältst sie dort. Du baust Prozesse, die für alle Teams funktionieren, sorgst für saubere Daten und entwickelst ein HubSpot, das sich logisch anfühlt und wirklich genutzt wird. Du arbeitest eng mit Development, Marketing, Vertrieb und der Kanzlei zusammen.

• Hubspot-Architektur & Administration Du bist eine zentrale Anlaufstelle für die technische und prozessuale Pflege unseres Hubspot CRM (Sales, Marketing, Service Hub) – inkl. User-, Berechtigungs- und Datenmanagement.
• Workflow-Automation designen und implementieren Du entwirfst und implementierst datengetriebene Workflows – für Lead-Qualifizierung, E-Mail-Strecken, Kunden-Onboarding und interne Prozesse. Du baust nicht nur, was angefragt wird, sondern erkennst, wo Automatisierung wirklich Sinn ergibt.
• Integrationen managen Du betreust die Anbindung von HubSpot an Drittsysteme – Backend, interne Tools, N8N – und stellst sicher, dass Daten sauber, vollständig und ohne manuelle Zwischenschritte fließen.
• Reporting & Analyse Du entwickelst Dashboards für Marketing, Sales und Management, die nicht nur Zahlen zeigen, sondern Handlungsempfehlungen ermöglichen. Du machst die Customer Journey, die Sales-Pipeline und Service-Metriken für alle transparent.
• Formular- und Landingpage-Integration Du implementierst neue Formulare oder Hubspot-Langingpages und stellst sicher, dass die Daten korrekt und ohne manuelle Schritte im CRM verarbeitet werden.
• Testing neuer Funktionen Du testest neue Features in der Sandbox, bewertest Beta-Funktionen und gibst fundiertes Feedback, bevor etwas live geht. Du weißt, was HubSpot kann – und was davon für uns wirklich relevant ist.
• Einführung und Pflege von Integrationen Ob Ticketsystem, Formulare, Buchungstools, Analytics oder Zahlungsanbieter – du bindest neue Systeme an HubSpot an und hältst bestehende Integrationen up to date.
• Segmentierung & Zielgruppenlogik Du baust saubere Listen, dynamische Segmente und Filter – so, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit mit dem richtigen Content erreicht werden.
• Qualitätssicherung Du schaust regelmäßig über unsere Datenbank und stellst sicher, dass alles logisch aufgebaut, aktuell und gut nutzbar ist. Wenn etwas besser benannt werden kann, dann übernimmst du das. Wenn es ungenutzte Felder gibt, klärst du deren Zweck und löscht sie ggf.

Bei uns zählen keine Abschlüsse oder Zertifikate – sondern Erfahrung und ein fundiertes Verständnis dafür, wie ein CRM wirklich funktioniert. Wir suchen jemanden, der End-to-End denkt, Daten versteht und Prozesse nicht nur dokumentiert, sondern verbessert. Wir suchen nach Kollegen die im besten Fall mehrjährige Erfahrung mitbringen und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.

• Fundierte Hubspot-Erfahrung Du hast HubSpot (oder ein vergleichbares CRM) nicht nur genutzt, sondern administriert, konfiguriert und weiterentwickelt. Du kennst die Logik hinter Objekten, Properties, Workflows und Pipelines – und weißt, wo die Grenzen des Systems liegen.
• Prozess-Mindset Du hinterfragst bestehende Abläufe, anstatt sie einfach weiterzuführen. Wenn etwas ineffizient ist, willst du es verstehen und verbessern – nicht nur melden.
• Analytische Fähigkeiten Du analysierst CRM-Daten nicht nur, du interpretierst sie im Kontext und leitest klare Handlungsempfehlungen daraus ab. Saubere Daten sind für dich keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Aufgabe, die du aktiv übernimmst.
• Innovation und Neugier Du hinterfragst Prozesse, anstatt sie einfach nur abzuarbeiten – und findest gerne Wege, sie einfacher, smarter oder schneller zu machen. Du bist neugierig, klickst gerne durch neue Funktionen und probierst aus, was HubSpot sonst noch kann.
• Lernbereitschaft Workflows & Automationen schrecken dich nicht ab – im Gegenteil, du hast Lust, dich damit zu beschäftigen und dein Wissen zu vertiefen.
• Lösungsorientiertes Arbeiten Probleme gibst du nicht einfach weiter. Du analysierst, priorisierst und entwickelst Lösungsansätze – eigenständig und in Abstimmung mit den richtigen Kolleginnen und Kollegen.
• Keine formellen Voraussetzungen Du musst kein Studium oder 30 Weiterbildungen haben. Wir wollen Talente und fähige neue Kollegen finden. Selbst wenn du nicht alle Punkte hier erfüllst - wir sind auf der Suche nach erfahrenen und verantwortungsbewussten Kollegen, idealerweise bist du schon viele Jahre in dem Bereich aktiv und konntest viele Learnings mitnehmen. Denn genau daran sind wir interessiert: saubere, langfristig robuste Problemlösungen. Und die hat man meist erst, nachdem man es einige Zeit auf die harte Tour lernen musste.
• Einfache Kommunikation Du bist kommunikativ und offen. Eigentlich wollen wir hier keine generischen Sachen schreiben, aber dieser Punkt ist wichtig. Gute Zusammenarbeit schlägt oft reines Know-how. Ein Kollege, mit dem die Zusammenarbeit angenehm und reibungslos ist, kann im Alltag wertvoller sein als jemand mit mehr Know-how, mit dem die Kommunikation aber eher schleppend ist.
• Deutsch oder Englisch Du sprichst Deutsch oder Englisch oder am besten beides (ca. B2-Level). Keine Sorge, wir erwarten keinen Nachweis des Sprachniveaus.