Business Analyst

Dans le cadre des nouvelles activités de la tribe (exp : bourse en ligne), le besoin est pour un poste de Business analyst pour la tribe digital banking.

Fiche de poste :

Mission :

Rattaché(e) au Tribe leader, le Business Analyst est chargé(e) d’analyser les processus Métier et d’identifier/accompagner les opportunités et projets de transformations digitaux à travers d’une part des ateliers avec les SPOCs Métiers, Product Owner et les parties prenantes (fonctions supports, autres squads…). Il/Elle s’occupe également de la coordination de projets ainsi que de la coordination de la production des supports de communication tout en apportant son expertise aux métiers. Enfin, le/la Business Analyst contribue à la construction et au maintien des synergies avec les interlocuteurs.

Missions principales :

Analyse et identification des besoins et des opportunités

• Organiser, préparer et animer les ateliers
• Interagir avec les SPOC et les chefs de projets afin de comprendre leurs besoins et leurs objectifs
• Mener une veille technologique régulière et adhoc
• Coordonner la production des différents livrables et supports de communication (guide, formation, note…)

Pilotage et coordination de la production des livrables

• Etudier les différentes solutions qui répondent aux besoins, en collaboration avec l’ensemble des métiers et les Product Owners
• Rédiger les différents livrables tels que les notes de cadrage, spécifications fonctionnelles, les rapports d'analyse
• Pré-cadrer le lancement des fonctionnalités d’un point de vue fonctionnel et s’assurer que les prérequis métiers sont réunis
• Garantir le respect des process Métier (Piver, NAC, PAQ..…) et sécuriser la levée des réserves avant chaque lancement digital
• Accompagner la production de prototypes et le volet testing pour s’assurer que les développements correspondent bien aux besoins métier
• Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client
• Contribuer et s’assurer que l’évaluation de la valeur métier apportée par les projets a bien été réalisée
• Apporter son expertise et son expérience en tant que référent Métier, en partageant les meilleures pratiques et en proposant des recommandations

Communication, construction & entretien de synergies

• Assurer le rôle de contact principal avec les personnes clés du projet et notamment le Tribe Lead et les Product Owner
• Construire et entretenir des synergies avec les interlocuteurs partenaires pour faciliter les échanges

Amélioration continue

• Intégrer en permanence de nouvelles méthodes : agile…
• Identifier et construire les assets mutualisables liés à son activité (toolkit, templates, nouvelle méthode de travail)

Compétences métiers :

• Connaissance des opérations bancaires courantes
• Connaissance du fonctionnement du SAB et plus globalement du Réseau d’agences
• Connaissance et bonne culture digitale

Compétences comportementales :

• Écoute active
• Esprit critique
• Être orienté client
• Capacité à synthétiser / simplifier
• Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Capacités transverses :

• Capacité d’analyse
• Capacité à adopter et promouvoir l’état d’esprit Agile
• Capacité à animer une réunion, un comité ou une formation

Méthodologie :

• Gestion du Backlog (JIRA), Outils KANBAN
• Confluence,
• MS Teams, Signal, Networking (outil interne)
• Amélioration continue (MsSurvey, Ms Forms)