Chief of Staff

📌 À propos de Bien Sûr

Le marché du self-stockage en France représente 800 M€ et croît de 15 % par an. Pourtant, la réputation et l'expérience client y sont restées bloquées au siècle dernier : devis opaques, relances agressives et paperasse sur place.

Chez Bien Sûr, nous bousculons ce secteur en positionnant l'entreprise à la croisée de la startup tech et de l'excellence opérationnelle. Notre mission ? Offrir une expérience 100 % digitale digne du XXIᵉ siècle, tout en gérant une infrastructure physique ultra-performante.

Aujourd'hui, Bien Sûr c'est une alliance solide entre tech et opérations :

• 💰 5 M€ levés
• 📈 1,3 M€ de chiffre d’affaires
• 👥 1 300 clients accompagnés
• 🎯 Une ambition claire : devenir un acteur majeur du self-stockage en ouvrant de nouveaux sites en Île-de-France, avant de nous déployer à l'échelle nationale.

Nous sommes en forte croissance et nous recherchons les talents qui façonneront le self-stockage de demain.

🎯 Tes missions

En direct avec le CEO, tu évolueras au croisement de la stratégie et de l'exécution terrain. Ton objectif : apporter de la structure, de l'efficacité et participer activement à la croissance de Bien Sûr.

• Process & Automatisation (No-code) : Structurer nos opérations internes et concevoir des automatisations sur notre CRM Airtable pour faire gagner du temps à toute l'équipe.
• Études de marché & Stratégie : Explorer de nouveaux territoires, analyser la concurrence et formuler des recommandations stratégiques pour nos prochaines ouvertures.
• Yield Management & Data : Piloter nos données financières et d'occupation pour définir la stratégie tarifaire optimale (nouveaux clients et renouvellements).
• Partenariats B2B : Idée, négociation et déploiement d'accords stratégiques avec des déménageurs, transporteurs et acteurs clés du secteur.
• Management horizontal & Alignement : Coordonner les équipes Sales et Marketing pour garantir un alignement parfait sur nos objectifs d'acquisition et de CA.
• Support Commercial & KPIs : Suivre les indicateurs de performance commerciale et prêter main-forte à l'équipe de vente en cas de besoin (remplacements ponctuels).

👤 Le profil recherché

Travailler en startup n’est pas fait pour tout le monde : le rythme est intense, les priorités évoluent vite et tout reste à construire.

Si tu cherches de l'action, de l'autonomie et un impact direct sur le business, ce rôle est fait pour toi.

• Formation : Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire.
• Expérience : 3 à 5 ans d'expérience (Startup, Scaleup ou conseil est un plus)).
• Agilité terrain & bureau : Tu es capable de passer en quelques minutes d'une modélisation Excel complexe à une visite de chantier ou de terrain.
• Autonomie & Proactivité : Tu sais prendre des initiatives, gérer tes sujets en toute indépendance et faire avancer les projets sans attendre qu'on te dicte chaque étape.
• Aisance relationnelle & Négociation : Tu aimes convaincre, créer du lien et négocier, que ce soit face à des partenaires B2B, des vendeurs de foncier ou des équipes internes.
• Appétence Tech & Data : Tu maîtrises Excel ou Google Sheets et tu as un intérêt marqué pour l'écosystème No-code / Automatisation (Airtable, Make...). La maîtrise ou l'usage régulier d'outils IA est un vrai plus !
• Mobilité : Permis B obligatoire (déplacements réguliers à prévoir, notamment dans les Yvelines).

🎁 Ce que nous offrons

• Opportunités d'évolution rapides : Un rôle généraliste clé pendant 1 à 2 ans, ouvrant la voie vers des postes de top management selon tes appétences (Directeur/trice des Opérations, DAF, ou Directeur/trice Développement & M&A).
• Proximité & Mentorat : Un travail en prise directe avec le CEO pour un apprentissage accéléré des enjeux de direction d'entreprise.
• Montée en compétences Tech & No-code : Une formation et une montée en puissance rapide sur nos outils modernes (Airtable, Make, automations, IA).
• Contrat : CDI à temps complet

📍 Infos pratiques & Cadre de travail

• Lieu : Basé au coworking Wojo Saint-Lazare (Paris) — un cadre de travail stimulant au cœur de Paris.
• Télétravail : Ponctuel selon l'organisation et l'actualité des projets.
• Déplacements : Réguliers sur nos centres (Maurepas, Bois d’Arcy...) ainsi que pour la prospection immobilière et le suivi des chantiers (Yvelines / Île-de-France).

🤝 Process de recrutement :

• Pré-sélection basée sur le profil.
• Visio de 30mn avec Arthur (Directeur des Opérations).
• Visio de 1h avec Matthieu (CEO) avec une étude de cas.
• 1/2 journée au bureau ou sur un centre pour confirmer l'alignement.