Business Process Manager - Sales & Marketing (m/w/d)

Jobbeschreibung

Deine Prozesse laufen. Dein Einfluss auf das Ergebnis bleibt unsichtbar. Das ändern wir.

Du weißt, wie man HubSpot sauber hält, Automationen baut, die wirklich laufen, und Reports aufbaut, die Entscheider tatsächlich lesen. Du denkst in Pipelines und Prozessen – nicht in Einzel-Tickets. Aber in Deiner aktuellen Rolle ist Dein größter Beitrag oft unsichtbar: Die Kampagne läuft, der Lead-Funnel konvertiert – und wer das ermöglicht hat, steht nirgendwo.

Bei FAIRFAMILY ist das anders. Wir sind eine der wachstumsstärksten Unternehmensberatungen Deutschlands – über 60 Mitarbeitende, 5.000+ Beratungen, 3x TÜV-zertifiziert, Financial Times „Europe's Fastest Growing Companies".

Unsere Mission

Wir machen inhabergeführte Mittelständler zu TOP Arbeitgebern. Hier baust Du Journeys, die direkt bei echten Kunden ankommen – und Du siehst die Ergebnisse.

Deine Rolle

Als Business Process Manager – Sales & Marketing sorgst du dafür, dass unser CRM, unsere Kampagnen und unsere Vertriebsprozesse rund laufen. Du bist die Schnittstelle zwischen Sales, Marketing und Development: Du hältst HubSpot sauber, baust Automationen entlang der Customer Journey und setzt KI dort ein, wo sie Team und Kunden den Alltag spürbar erleichtert. Die Rolle ist operativ, hands-on und nah am Tagesgeschäft.

Im Detail Heißt Das

• HubSpot als CRM betreuen und weiterentwickeln – Datenstrukturen, Pipelines, Properties und durchgehend saubere Datenqualität für Leads und Bestandskunden
• Marketing- und Sales-Automationen konzipieren und umsetzen: Lead-Nurturing, Upsell- und Follow-up-Strecken in HubSpot oder mit n8n
• KI-Use-Cases in Vertrieb und Marketing identifizieren und umsetzen: Chatbots, Lead-Enrichment, AI-Sales-Assistance
• Vertriebs- und Marketingprozesse analysieren, Soll-Prozesse entwickeln und als SOP sowie Flowchart dokumentieren
• Standard-Reports und Dashboards für Sales, Marketing und Management aufbauen und kontinuierlich pflegen

Stellenanforderungen

Deine Expertise

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit mit einem CRM, idealerweise HubSpot – Du kennst Pipelines, Properties und Datenqualität aus der Praxis
• Praktische Erfahrung mit mindestens einem Automatisierungstool (n8n, Make, Zapier oder vergleichbar) – gebaut, nicht nur konfiguriert
• Erste Erfahrung mit KI-Tools und die Motivation, sie aktiv und nachhaltig einzusetzen
• Ausgeprägtes Prozessverständnis, hoher Anspruch an saubere Dokumentation und aussagekräftiges Reporting
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit klarer, proaktiver Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Bereitschaft für 4 Tage Präsenz in Hamburg

Was Du bei uns bekommst

• Echte Wirkung – keine Konzepte für die Schublade, sondern messbare Ergebnisse
• Teil eines wachsenden Teams mit klarer Mission: TOP Arbeitgeber im Mittelstand schaffen
• Klare Entwicklungsperspektiven
• Weiterbildungsbudget und Zugang zur FAIRFAMILY TOP Arbeitgeber Akademie

Was Du in 12 Monaten erreicht haben wirst

In Deinem ersten Jahr hast Du mindestens zwei Kernprozesse in Sales oder Marketing automatisiert oder grundlegend neu aufgesetzt – messbar an kürzeren Reaktionszeiten, saubereren Pipeline-Daten oder nachweislich mehr qualifizierten Leads. Das ist der Maßstab, an dem wir gemeinsam messen.

Gesundheit – für Dich und Deine Familie

• Bis zu 1.500 € jährliches Gesundheitsbudget (Physiotherapie, Zahnarzt, Brille, Massagen u.v.m.)
• Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb weniger Tage
• Videoarzt täglich 6–22 Uhr
• Viele Leistungen auch für Familienangehörige

Finanziell mehr als nur Gehalt

• FAIRFAMILY-Rente mit sechsstelligem Zusatzbudget – ohne eigenen Beitrag
• Monatlich 150 € für Mobilität, Mittagessen, Internet & Handy
• 50 € Sachbezugskarte monatlich
• Rabatte in über 500 Onlineshops

Weitere Benefits

• Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit
• Fahrrad-Leasing
• Monatliche Team-Events

Kein Konzern, keine langen Entscheidungswege. FAIRFAMILY ist Performance-Kultur nach innen und TOP-Arbeitgeber-Benchmark nach außen. Diese Rolle ist operativ und hands-on – kein Strategie-Job mit schönen Präsentationen. Wenn Du echten Einfluss auf echte Abläufe willst, bist Du genau richtig.

Bereit zu automatisieren? Dann bewirb Dich jetzt – wir melden uns innerhalb weniger Tage.