CRM Manager (w/m/d)

• Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs


• Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion


• Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool


• Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens. Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen


• Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie


• Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse


• Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung

Darüber freuen wir uns:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen


• Fundierte (Programmier-)Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python und ggf. weitere Programmiersprachen)


• Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter anderem unter Berücksichtigung des Kundenwertes


• Stark analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen


• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten


• Mitarbeiterrabatte


• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss


• Parkplätze vor der Tür

• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei


• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten


• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote