Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Inside Sales Representative (M/W/D)

Wir suchen Sie als qualifizierten Inside Sales Representative (m/w/d), um unser Vertriebsteam zu stärken und unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Lead-to-Order-Prozess, unterstützten unsere Kunden vom ersten Kontakt an und tragen durch strukturiertes Lead-Management sowie präzise Angebotsbearbeitung maßgeblich dazu bei, Verkaufschancen erfolgreich zu maximieren.

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und sorgen mit Ihrem Auftreten für einen professionellen und positiven ersten Eindruck.
• Sie nehmen eingehende Kundenanfragen entgegen (z. B. Angebote, Bestellungen, technische Fragen oder Reparaturen), beantworten diese eigenständig oder leiten sie gezielt an die richtigen Fachbereiche weiter.
• Sie erstellen maßgeschneiderte, offizielle Angebote und begleiten Kunden von der Anfrage bis zur Entscheidung.
• Nach Auftragseingang stellen Sie eine reibungslose Übergabe an die Auftragsbearbeitung sicher und behalten den Überblick über den weiteren Prozess.
• Siepflegen und verwalten Kundendaten und Projekte in unserem ERP-System (Salesforce) und sorgen so für Transparenz und Struktur.
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Key Account Management zusammen und unterstützten aktiv bei der Betreuung unserer Kunden.
• Im Rahmen des Kundenmanagements organisieren Sie Rahmenaufträge, Leihgeräte und Kundenportale und tragen damit maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Tele-Sales oder Customer Service ist wünschenswert.
• Gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Ausgeprägtes „Sales Mindset“ und Gespür für Verkaufschanchen und Kundenbedürfnisse.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise zur termingerechten Lead-Bearbeitung und CRM-Pflege.
• Teamorientierte Zusammenarbeit an den Schnittstellen zu Marketing, Field Sales, Applikations und Order Administration.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Produkte und Software-Prozesse.

• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und agilen Teams.
• Das Team von Exaktera gibt immer sein Bestes, und wir möchten etwas zurückgeben: Wir bieten Benefits wie JobRad, Hansefit oder private Altersvorsorge.
• Zusätzlich: Wir bieten kostenloses Obst, Wasser, ein gut angebundenes Büro mit einer fantastischen Dachterrasse.
• Standortvorteil: Leben und Arbeiten in Freiburg – Deutschlands sonnenreichster Stadt am Rande des Schwarzwaldes

Die Z-LASER GmbH ist Teil von Exaktera, einem Portfoliounternehmen von Union Park, das sich auf die Herstellung kritischer Beleuchtungslösungen für OEMs konzentriert, bei denen Beleuchtung entscheidend ist, um Leistung zu definieren und geschäftskritische Abläufe sicherzustellen. Als großflächiger Hersteller von Positionierungs- und Maschinensichtlasern bietet Z-LASER Kerntechnologien, die eine breite Palette industrieller Automatisierungsaufgaben unterstützen. Exakteras Premium-Marken (Advanced Illumination, AutoVimation, iiM, ProPhotonix und Z-LASER) werden in einer Vielzahl von Anwendungen und Endmärkten eingesetzt, um der wachsenden Nachfrage nach industrieller Automatisierung gerecht zu werden und Qualität, Effizienz, Produktivität und Sicherheit zu verbessern. Wir haben derzeit Standorte im Vereinigten Königreich, Irland, Deutschland und den USA.