BD Farmer

DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días.

Cuando te unes a Didi, vas a formar parte de una comunidad abierta, inclusiva y diversa de más de 12,000 empleados en todo el mundo. Desde el primer día encontrará una rica cultura global colaborativa donde sus responsabilidades tendrán un impacto directo en la estrategia y el crecimiento de la empresa.

About The Team/role

El BD Farmer es el estratega de crecimiento interno y el consultor de cabecera de los restaurantes asociados a DiDi Food. Su propósito principal es maximizar el valor y la rentabilidad de la cartera de restaurantes existente dentro de una zona geográfica asignada

Bajo la dirección de su Business Development Manager (BDM), el BD Farmer analiza profundamente la información operativa y de ventas de los restaurantes de su zona para diseñar planes de optimización

Un Business Development Farmer debe buscar una colaboración ganar - ganar para todas las partes involucradas y así lograr un crecimiento rentable tanto para la empresa como para los clientes.

Parte del rol involucra tener un buen entendimiento del negocio y brindar una excelente atención al cliente para lograr el mantenimiento de relaciones comerciales exitosas a largo plazo.

In this role, you'll be...

• Análisis y Diagnóstico de la Cartera (Portfolio Data Analytics)
• Analizar semanalmente los indicadores operativos de su zona: volumen de órdenes (GMV), ticket promedio, tiempos de preparación, tasa de rechazo de pedidos y cancelaciones.
• Identificar cuentas "dormidas" o con potencial de crecimiento estancado dentro de su territorio para activar planes de reactivación.
• Evaluar la competitividad de precios de sus cuentas frente al mercado local y la competencia para sugerir ajustes estratégicos.
• Diseño y Ejecución de Estrategias de Crecimiento Orgánico
• Desarrollar e implementar planes de optimización de menús (fotografías, descripciones, combos estratégicos) para mejorar la tasa de conversión de las tiendas de su zona.
• Diseñar campañas promocionales segmentadas en conjunto con los restauranteros para impulsar los días de baja demanda.
• Ejecutar estrategias de retención oportunas ante alertas de Churn (riesgo de abandono) de cuentas clave en su sector.
• Venta Consultiva y Monetización (Ads & Premium Features)
• Introducir y vender de manera consultiva la suite de herramientas publicitarias de DiDi Food (Ads) a los restaurantes de su zona, demostrándoles el Retorno de Inversión (ROI).
• Capacitar a los socios comerciales en el uso de la plataforma para que autogestionen sus campañas de visibilidad y entiendan sus métricas de crecimiento.
• Negociar la participación de restaurantes de alta relevancia local en las campañas macro de DiDi Food
• Seguimiento a Indicadores de Salud Operativa (Operations & KPI Tracking)
• Monitorear los KPIs de servicio de los restaurantes (tiempos de entrega al repartidor, calidad del empaque, incidencias) para asegurar una experiencia de usuario positiva que genere recompra.
• Mantener un contacto estrecho y visitas de seguimiento programadas con los Top Local Merchants de su zona.
• Colaborar con el BDM en la revisión de las métricas globales de la zona para asegurar que el ecosistema actual sea rentable y auto-sostenible.

• Mentalidad Consultiva y de Servicio (Farmer Mentality): Fuerte habilidad para construir relaciones a largo plazo, empatía con el restaurantero y enfoque en el ganar-ganar.
• Capacidad Analítica Intermedia: Habilidad para sentarse con un cliente, abrir una computadora o tableta, mostrarle gráficas de rendimiento y armar un plan de negocio basado en datos.
• Habilidad de Negociación y Upselling: Destreza para negociar con clientes existentes
• Conocimiento Operativo del Sector Gastronómico: Entender cómo funciona la cocina y la operación diaria de un restaurante en Guadalajara para poder hablar el mismo idioma que los dueños y sugerir mejoras reales.
• Habilidades interpersonales: debe tener la capacidad de mantener relaciones de trabajo constructivas, colaborativas y cooperativas con clientes internos y externos y organizaciones multifuncionales.
• Buena actitud para aprender rápido, adaptarse a las condiciones del mercado y no darse por vencido sin importar las dificultades.

We create user value

We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven

We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration

Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity

Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth

We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion

Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

We are committed to building inclusive and diverse teams

At DiDi, we believe that our differences are our biggest source of strength. That’s why we are committed to promoting equal opportunities to all candidates and employees as an Equal Opportunity Employer.

Employment and advancement decisions at DiDi are always made based on the needs of the position and the qualifications of the candidate. We do not discriminate against any employee or applicant based on their gender, age, sexual orientation, nationality, marital status, pregnancy/maternity, disability, race, religion and beliefs, or any other status protected by applicable laws wherever we operate.

We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.