Account Executive (m/w/d)

Über uns

Bei Returnless helfen wir Onlinehändlern dabei, Retourenprozesse intelligenter, einfacher und kundenfreundlicher zu gestalten. Unsere Plattform wird bereits von mehr als 1.500 Webshops genutzt – darunter Marken wie My Jewellery, Kamera Express, Josh V und viele weitere führende Unternehmen im E-Commerce.

Aktuell wachsen wir stark im deutschen Markt. Als Teil der JTL Group – einer der führenden E-Commerce-Softwaregruppen Europas – sind wir eng mit einem großen deutschen E-Commerce-Ökosystem verbunden. Das Ziel von JTL: Bis 2028 die einflussreichste E-Commerce-Plattform Europas zu werden. Dabei stehen drei Werte im Mittelpunkt: Never settle. Create together. Make an impact.

Für Returnless bedeutet das: Wir verbinden die Dynamik, Geschwindigkeit und Eigenverantwortung eines Scale-ups mit dem Netzwerk, der Erfahrung und der langfristigen Vision einer starken europäischen Unternehmensgruppe.

Deine Aufgabe

Wir suchen eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, Returnless im deutschen Markt weiter auszubauen.

Dabei geht es nicht um aggressiven Vertrieb oder „Hard Selling“. Returnless löst ein klares Problem im E-Commerce. Deine Aufgabe ist es, die Herausforderungen potenzieller Kunden zu verstehen, sie professionell durch ihren Entscheidungsprozess zu begleiten und zu zeigen, wie unsere Plattform echten Mehrwert schafft. Unser Ansatz ist klar: Wir verkaufen nicht mehr als nötig – wir liefern mehr als erwartet.

• Du bearbeitest eingehende Leads aus Marketingkampagnen, Partnerschaften und dem JTL-Ökosystem
• Du entwickelst eigenständig neue Outbound-Leads auf Basis unseres Ideal Customer Profiles
• Du qualifizierst potenzielle Kunden und analysierst ihre Herausforderungen, Entscheidungsprozesse und Anforderungen
• Du führst Produktdemos durch und zeigst, wie Returnless konkrete Retourenprobleme lösen kann
• Du steuerst deine Sales-Pipeline strukturiert – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
• Du teilst Marktfeedback und Kundeninsights mit den Teams aus Marketing, Customer Success, Product und Development

Was Du dafür mitbringst

• Du bringst großes Interesse an E-Commerce, SaaS, Software und digitalen Tools mit
• Du sprichst gerne mit Onlinehändlern und verstehst ihre operativen Herausforderungen
• Du arbeitest proaktiv, gehst strukturiert vor und übernimmst Verantwortung für die eigene Pipeline
• Du denkst vertriebsorientiert, handelst dabei aber immer beratend und kundenfokussiert
• Du nutzt moderne Tools und KI, um effizienter und smarter zu arbeiten
• Du arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld mit deutschen und niederländischen Kolleginnen und Kollegen
• Du wohnst in Nordrhein-Westfalen und bist bereit, gelegentlich unser Büro in Eindhoven zu besuchen

Was wir Dir bieten

• Gute Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten von zu Hause oder aus dem Ausland
• 1.000 € Weiterbildungsbudget pro Jahr
• Monatliche Restaurantbesuche, Clubabende, gemeinsame Festivalbesuche oder einfach Spaß im Büro
• Zeit, um dich um deine Familie zu kümmern
• 25 Urlaubstage + deinen Geburtstag frei
• Returnless-Guru: Nach vier Jahren bei Returnless erhältst du 15 Bonusurlaubstage für ein Mini-Sabbatical oder einen XXL-Urlaub
• Neues MacBook