DXビジネスアナリスト（AI導入推進）

◾️ポジション

DXビジネスアナリスト（AI導入推進）

◾️募集背景

当社は、AIおよびロボティクス技術で「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。

現在は、空港・コンタクトセンターなど 「人手不足×サービス品質」が深刻な現場 を中心に、AI・ロボティクスの実証実験〜本格導入を進めています。

現在、空港を起点に 人とAI・ロボットの協働による次世代オペレーションの実現 に注力しており、生成AI・音声対話AI・アバターロボットを活用して、空港スタッフの接客・案内・運行管理などの業務を高度化しています。日本国内の主要空港において、ANA様や空港運営会社、自治体と連携し、空港オペレーションDXのPoC段階を終え、本格展開フェーズに入りました。

このタイミングで、経営課題と現場オペレーションの両面から「AI×人」の新しい働き方を設計し、大規模実装をリードいただける方を募集しています。

◾️業務内容

本ポジションでは、業務のDX変革を推進し、AI・ロボティクスを現場で“使いこなせる仕組みへと落とし込みます。

現場の業務理解〜課題可視化〜業務設計〜PoC〜本導入〜定着支援まで、一連のプロセスを担っていただきます。

具体的な業務例

• 現場オペレーションの徹底解剖と課題可視化
• To-Be像を踏まえた業務設計支援
• PoC〜導入フェーズにおける現場検証・評価
• 定着化支援・現場伴走

【本ポジションの魅力】

• DXの成否を分ける“実装フェーズの要”となる役割です。
• PoCで終わるDXではなく、日々の業務に溶け込み「なくてはならない存在」になるDXをつくるポジション。
• クライアントはいずれも大手企業・公共性の高い組織であり、空港・コンタクトセンターなど「人手不足×サービス品質」が課題の現場変革に、ど真ん中から関わることができます。

◾️必須要件

• 業務プロセス整理・業務改善・業務設計いずれかの実務経験（コンサルティングファーム、SIer、事業会社での業務改善・オペレーション設計など）
• 現場（オペレーション）へのヒアリングや業務整理を主体的に進めた経験
• ドキュメント作成スキル（業務フロー、業務整理資料 等）
• クライアントの現場担当者と良好な信頼関係を築き、現場担当者を巻き込みながら円滑に業務改善を進められる対人スキル

◾️歓迎要件

• DXプロジェクト／IT導入プロジェクトの参画経験
• PoC や新規プロダクト導入の実務経験
• AI・データ活用プロジェクトへの関与経験
• 英語でのプロジェクトコミュニケーション

◾️求める人物像

• 社会を良くしたいという強いパッション
• 自走・越境・学習を楽しめる方（ミッション/ビジョン/パーパスの共感）
• 現場価値から出発し、合意形成と検証を愚直に回せる誠実さ