Business Analyst

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En Abastible estamos en búsqueda de un/a Business Analyst para integrarse a la gerencia de innovación digital y marketing estratégico, con base en Santiago.

¿Cuál será tu desafío?

El Business Analyst es responsable de maximizar el valor de los productos digitales, analizando el viaje del cliente, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo al cumplimiento de indicadores estratégicos como NPS, CSAT, conversión y ventas. Actúa como nexo entre negocio y tecnología, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones efectivas y desarrollando dashboards para el seguimiento de métricas y resultados.

Principales responsabilidades:

• Realizar la recolección, análisis e interpretación de datos de los productos asignados.
• Diseñar y desarrollar dashboards y reportes
• Conocer e interpretar el comportamiento de los indicadores de los productos digitales.
• Analizar el ciclo de vida del producto y los procesos que el tengan.
• Colaborar con el Product Owner en la dirección de un equipo multifuncional, compartiendo su conocimiento y poniéndose a disposición del equipo para trabajar en proyectos
• Colaborar con el Product Owner traduciendo las necesidades funcionales en historias de usuario.
• Asegurar que los procesos se ejecuten de manera eficiente, minimizando costos y maximizando la satisfacción del cliente interno y externo.
• Utilizar herramientas como Jira, Miro, Looker Studio, QlikSense, Tableau, Bizagi y otras aplicaciones similares.

Requisitos:

• Titulado de ingeniería comercial, ingeniería civil industrial.
• Idealmente, contar con al menos 2 años de experiencia como analista de negocio, participando en la gestión de proyectos y colaborando con equipos de trabajo interdisciplinarios.
• Experiencia en iniciativas y gestión de la transformación digital de algún producto, negocio o empresa.
• Experiencia trabajando con metodología ágil y uso de marco metodológico Scrum.
• Nivel avanzado de herramientas de Office
• Metedología ágil
• Expertise en herramientas de reportería (Qlik Sense, Looker Studio, Google Analytics, Tableau, Power BI, entre otros)

Conocimientos deseables:

• SQL
• Python
• Google Cloud Platform
• Salesforce