Business Analyst

Sei un professionista dell’analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settore Banking? Vuoi entrare a far parte di un grande progetto di trasformazione digitale?

Per conto di un leader globale nella consulenza IT, Best Engage è alla ricerca di diverse figure di Analista Funzionale da inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario a Milano.

Il progetto prevede modalità di lavoro ibrida (parziale presenza su Milano).

Stiamo selezionando 3 diversi livelli di seniority. Trova il ruolo più adatto a te:

• JUNIOR (1-2 anni di esperienza)
• Cosa farai: Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale. Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester.
• Competenze chiave: Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy.
• Certificazioni gradite: Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals.
• ADVANCED (2-6 anni di esperienza)
• Cosa farai: Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema. Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey.
• Competenze chiave: Forte conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX.
• Certificazioni gradite: IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate.
• EXPERT (6+ anni di esperienza)
• Cosa farai: Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain. Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa.
• Competenze chiave: Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics.
• Certificazioni gradite: IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM.

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto consulenziale stimolante e di ampio respiro.
• Flessibilità smart working (modello ibrido su Milano).
• Opportunità di inserimento tramite Somministrazione (Staff Leasing) a tempo indeterminato tramite Best Engage sul Cliente.
• Range di RAL: Junior 28k-33k / Advanced 35k-42k / Expert 45k-50k

Sei pronto/a a dare una svolta alla tua carriera? Canditati a questo annuncio o inviami il tuo CV aggiornato in DM specificando il livello di seniority per cui ti candidi!