Junior Billing Operations Specialist (JustDone)

Boosters — це українська продуктова компанія. Ми створюємо глобальні продукти в сферах Productivity та EdTech, які несуть цінність для 60 мільйонів людей. Для нас важливо будувати продукти з довготривалим впливом — системні, масштабні та здатні залишатися актуальними десятиліттями.

Приклад того, як ми працюємо — наш флагманський продукт JustDone запустився за 50 днів, за 2 роки перетнув позначку в 3 млн преміум юзерів, працює з власними AI engines та за останній рік підняв рітеншен 30-го дня на 30%.

Можливо, ти також бачила(ив) наші спін-оффи — Avrora та Promova.

Зараз ми шукаємо Billing Operations Specialist в наш флагманський продукт JustDone — AI асистент для академічної аудиторії, який допомагає краще працювати з науковими роботами, навчатись і проводити глибинні дослідження.

Основний фокус ролі — підсилення платіжної команди для пошуку нових точок росту бізнесу, автоматизації операційних процесів та розвитку платіжної інфраструктури.

Твоє майбутнє середовище

Наша головна перевага — це люди. Ми працюємо з тими, хто щодня прагне до самовдосконалення та задає високу планку гри. Ти працюватимеш у Growth-команді, яка відповідає за продуктовий розвиток платіжного напряму — від оптимізації ключових метрик і тестування гіпотез до розвитку платіжної інфраструктури, виходу на нові ринки та вдосконалення процесів, де щодня взаємодіятимеш з командою аналітики, маркетингу та продукту.

Лідер напрямку — Юрій Корховий, Payment Product Manager, для нього в основі роботи — відкрита комунікація, проактивність і готовність чесно говорити про виклики. Усе інше можна опанувати в процесі.

Саме в цій ролі ти отримаєш:

• Можливість розвиватися в домені платежів під менторством сильного експерта та працювати разом із сильною аналітичною командою
• Практичний досвід роботи з провідними гравцями ринку, розвитку платіжної інфраструктури та запуску нових ринків
• Роботу з ключовими продуктовими й маркетинговими метриками, зокрема ROAS та ARPU, а також пошук нових точок росту бізнесу
• Можливість поступово розширювати зону відповідальності та будувати кар'єрний шлях від Junior до Senior

• Health-check та оптимізація ключових показників: прохідність платежів, VAMP rate, chargeback rate, dispute rate тощо
• Детальна аналітика платіжної інфраструктури
• Формування data-driven гіпотез для оптимізації метрик
• Пошук патернів і драйверів показників із пропозиціями щодо покращення або розподілу трафіку в існуючій інфраструктурі.
• Пошук прогалин в інфраструктурі, дослідження та пропозиції щодо їх усунення

• Від 1 року досвіду в Payment Operations, аналітиці або операційному консалтингу (досвід у Risk Operations також буде перевагою).
• Базове розуміння платіжного домену, його процесів та ключових метрик
• Вміння аналізувати дані, формувати гіпотези та оцінювати їхній вплив на продуктові метрики
• Досвід з Tableau, впевнене володіння MS Excel
• Навички формування інстуркцій / промптів для AI (Claude)
• Розуміння принципів роботи еквайрингових систем і платіжних шлюзів
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище

• Pre-screen з рекрутером (45 хвилин)
• Тестове завдання
• ІТехнічне інтерв'ю (1,5 години)
• Bar-raising (1 година)

Кар’єрний та персональний розвиток

• Планові performance review і розробка PDP;
• Підтримка в розвитку твого персонального бренду в соцмережах Boosters і експертних медіа;
• Профільні комʼюніті Genesis з безкоштовними курсами і можливістю нетворкінгу;
• Бюджет на курси, конференції та вивчення англійської;
• Техніка від компанії та оплата всіх необхідних сервісів для роботи.

• Можливість обирати між роботою в офісі (Київ або Львів) та remote-first форматом (Україна та закордон);
• Гнучкий старт дня (з 8 до 11 ранку за Києвом);
• 20 дей-офів на рік, вихідні на державні свята та безлімітні лікарняні.

• Медичне страхування;
• Компенсація роботи з психологом;
• Індивідуальний бенефіт на заняття спортом;
• Сніданки й обіди (on-site в офісах);
• Спортивні активності Genesis: cпільнота для бігу, волейбол, йога (офлайн); стретчинг та йога (онлайн).

А якщо маєш рекомендацію для цієї або будь-якої іншої ролі — залиш її ТУТ :)

До зустрічі в команді Boosters!