Senior Business Analyst

Pour le compte d'un de ses clients, Novel-T recrute un(e) Business Analyst Senior (H/F):

Dans un contexte d’évolution et de modernisation des systèmes d’information, et afin de renforcer ses capacités d’analyse métier pour accompagner la croissance des projets numériques, notre client, institution public, recrute un Business Analyst Senior.

Vos missions:

• Soutenir les phases avant-projet (prévente) en : préparant des études de faisabilité et des chiffrages ; organisant des démos à différents types de parties prenantes ; conseillant les projets candidats et les métiers sur les meilleures approches
• Accompagner les nouveaux projets durant la phase de conception, par des revues et du conseil, pour de garantir la compatibilité des développements avec les objectifs
• Mener des revues de conception et assurer le contrôle de la qualité des artifacts produit
• Assurer la veille technologique et gérer la roadmap et le product backlog
• Assumer la responsabilité de la conception technique et fonctionnelle des développement
• Gérer les relations et la communication avec les équipes projets et les métiers, les architectes et les ingénieurs
• Recommander des améliorations sur les applications existantes
• Conseiller et participer à la préparation des différents livrables des phases de projet (concept de test, concept de déploiement)
• Participer aux phases de tests, de déploiement et de support
• Respecter les standards en vigueur concernant la conception, le développement, la stratégie de tests, la sécurité ainsi que l'application des standards et processus
• Effectuer un reporting précis et régulier aux chefs de projet sur l'avancée des travaux, reste à faire, remonter et suivre les risques techniques identifiés
• Apporter un support technique et une expertise aux équipes projet

Votre profil:

• Au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur ServiceNow, notamment sur les modules AppEngine et CSM
• Expertise en analyse fonctionnelle et en architecture applicative
• Solide compréhension des modèles de données ServiceNow (CSM/SPM) et des bases de données
• Bonne maîtrise des processus de développement logiciel et de leurs livrables
• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et vision systémique avec une approche orientée gestion des risques
• Expérience en gestion du changement, animation d'ateliers et facilitation de groupes de trava
• Leadership, autonomie, résilience et sens des responsabilités
• Esprit collaboratif et forte capacité à travailler en équipe
• Engagement dans une démarche d'amélioration continnue
• Une expérience des méthodes Agile, une connaissance des bonnes pratiques ITIL ainsi que des certifications ServiceNow, BPM/BPMN ou ISTQB constituent des atouts

Formation:

• Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français

Taux d’occupation: 100%

Télétravail : 40%

Lieu de mission: Genève

Début de contrat: 1er octobre 2026