Business analyste service now

Dans le cadre d'une mission long terme pour l'un de nos clients genevois, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior ServiceNow pour rejoindre une équipe engagée sur des projets stratégiques de transformation digitale.

Votre profil :

Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis sur ServiceNow.

Excellente maîtrise des modules AppEngine et CSM (Customer Service Management).

Solides compétences en analyse fonctionnelle, animation d'ateliers, modélisation des données et gestion du changement.

Aisance dans les échanges avec les équipes métiers et techniques.

Les + :

• Expérience en environnement Agile.

• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

• Certifications ServiceNow, BPM/BPMN ou ISTQB appréciées.

Environnement technique :

ServiceNow • Jira • Xray • SharePoint • Figma • Axure.

Localisation : Genève (Suisse)

*Pour des raisons d'éligibilité au permis de travail suisse, seules les candidatures européennes seront étudiées.

🏁 L’esprit intrapreneur que nous recherchons

Chez TAT, nous valorisons les consultants qui souhaitent avoir un impact au-delà de leur mission.

Nous recherchons des profils qui :

• Développent une relation de confiance avec leurs clients
• Identifient naturellement des opportunités d’amélioration ou de transformation
• Ont envie de contribuer au développement d’une société de conseil à taille humaine
• Combinent excellence opérationnelle et esprit entrepreneurial

Les consultants qui le souhaitent peuvent ainsi participer activement au développement du cabinet et bénéficier d’un modèle intrapreneurial structuré récompensant cette contribution, en complément de leur rémunération de base.

🏆 Pourquoi nous rejoindre ?

• Missions à forte valeur ajoutée auprès de clients de premier plan
• Environnement très agile et entrepreneurial
• Forte autonomie et reconnaissance des consultants
• Modèle permettant aux consultants de bénéficier directement du développement du business

🚀 Envie de rejoindre cette aventure ?

Nous avons hâte de découvrir votre talent !