Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement

„Mehr Wir für Dich“ – Diesem Motto folgen wir in jedem Unternehmensbereich. Denn als eine der größten Genossenschaftsbanken haben wir höchste Ansprüche in der Betreuung unserer 150.000 Privatkund:innen. Online, telefonisch und persönlich an einem unserer sieben Standorte möchten wir sie in jedem Lebensbereich unterstützen. Dabei sind es unsere 300 Mitarbeitenden, die seit über 85 Jahren ein erfolgreiches Bestehen der PSD Bank Nürnberg ermöglichen. Jeder Mensch bringt seine individuellen Ideen, sein Engagement und sein geballtes Branchen-Know-how ein, deshalb sind wir uns sicher: Wir fängt mit Dir an.

Für unsere Hauptstelle in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Spezialist (m/w/d) Kundenprozessmanagement

Das erwartet Dich

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Aktivprozesse und Aktivprodukte
• Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
• Umsetzung regulatorischer und aufsichtsrechtlicher Anforderungen in unsere Kundenprozesse
• Einführung und Betreuung neuer Produkte sowie Durchführung von Test- und Einführungsphasen
• Steuerung des Releasemanagements sowie Begleitung von System- und Prozessanpassungen
• Mitarbeit und Leitung bereichsübergreifender Projekte
• Planung und Moderation von Workshops sowie Unterstützung von Innovations- und Verbesserungsinitiativen
• Erstellung und Pflege von Formularen, Dokumentationen und Fachunterlagen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Durchführung von Prozessanalysen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen

Das bringst Du mit

• erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z. B. Bankfachwirt:in, Betriebswirt:in) oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Erfahrung im Prozessmanagement oder in der Organisation eines Kreditinstituts
• gute Kenntnisse im Bankgeschäft, insbesondere im Aktivbereich
• Verständnis regulatorischer Anforderungen sowie bankfachlicher Prozesse
• sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und IT-Systemen
• analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative sowie ausgeprägte Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Darauf darfst Du dich freuen

• 13,5 Monatsgehälter und 40,- Euro vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich frei am 24. und 31.12.
• kostenloses Deutschlandticket oder günstiger Parkplatz
• zentrale, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbare Lage unserer Hauptstelle
• Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit mobil von zu Hause aus zu arbeiten
• zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
• Betriebliches Gesundheitsprogramm "Mehr Fit für Dich" mit 200 Euro Budget pro Jahr
• Bürohunde sind herzlich willkommen
• attraktive Perspektiven in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
• interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• PSD Miteinander engagiert - ein bezahlter Arbeitstag für ein ehrenamtliches Projekt
• Zeitwertkonto, um früher in Rente zu gehen oder sich eine Auszeit zu nehmen (Sabbatical)