Product Expert

Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Product Expert (w/m/d) für unseren Hauptsitz in Hallbergmoos bei München (hybrid).

Gemeinsam wollen wir viel bewegen. Du auch? Dann freuen wir uns, wenn du Teil unseres Teams wirst!

Was du bei uns bewegst

Als Product Expert bildest du die Schnittstelle zwischen Produktmanagement, unseren agilen Entwicklungsteams und dem Kundensupport. Du kombinierst technische Analysefähigkeiten mit einem tiefen Produktverständnis und unterstützt unsere Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie dabei, die Logistik- und Qualitätsprozesse mit ihren Lieferanten auf das nächste Level zu heben.

• Du übernimmst den Second-Level-Support für die von dir betreuten Applikationen, analysierst komplexe technische Problemstellungen und erarbeitest nachhaltige Lösungen.
• Du führst Bug-Analysen und technische Ursachenforschung durch, dokumentierst diese strukturiert und überführst die Ergebnisse in die Produktentwicklung.
• Du analysierst und bewertest Change Requests von Kunden, prüfst deren technische Machbarkeit und bewertest den fachlichen Mehrwert.
• Du erstellst und verfeinerst User Stories auf Basis von Kundenanforderungen, Support-Erkenntnissen und eigenen Verbesserungsideen.
• Du verantwortest das Testing und die Abnahme entwickelter Features und stellst die Qualität vor dem Rollout sicher.
• Du berätst und unterstützt interne Teams und Kunden zu den von dir betreuten Applikationen inkl. deren Produktfeatures und Konfigurationsmöglichkeiten.
• Du bist in der Lage, technisch komplexe Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen (Kunden, Berater und Entwickler) verständlich zu erläutern und zu dokumentieren.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams aus Produktmanagement, Entwicklung, Beratung und Vertrieb zusammen.
• Du pflegst unsere Dokumentation, schreibst How-To Guides und unterstützt beim Rollout neuer Features.

Was du mitbringen solltest

• Du bist Technikmensch mit Herz egal ob mit Studium, Ausbildung oder autodidaktisch gewachsenem Wissen.
• Du hast idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken.
• Du hast bereits Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung gesammelt, insbesondere im Bereich Requirements Engineering und Testing.
• Du besitzt hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und kannst dich schnell in neue Sachverhalte einarbeiten.
• Du bringst Erfahrung im technischen Support oder in der technischen Problemanalyse mit.
• Dir bereitet der Umgang mit Kunden und Kollegen genauso viel Freude wie technische Herausforderungen.
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift

Wie wir arbeiten

• Die Zusammenarbeit in einem tollen Team, das mit dir gemeinsam viel bewegen möchte.
• Ein Arbeitsumfeld mit hohen Freiheitsgraden und Gestaltungsspielraum.
• Flexible Arbeitszeiten? Das unterstützen wir gerne!
• Attraktive Vorsorgeleistungen, die weit über den üblichen Standard hinausgehen.
• Persönliche und professionelle Weiterentwicklung ist uns ein großes Anliegen und fördern wir stark. Überzeuge dich gerne selbst von unseren Entwicklungsperspektiven und Benefits auf unseren Karriereseiten.
• Du kannst von uns als Arbeitgeber klare Führungswerte, spezielle Leadership-Schulungen und Lerneinheiten erwarten.

Unser Umfeld ist dynamisch, unsere Haltung klar: Wir denken in Wirkung, nicht in Hierarchien. Wir arbeiten interdisziplinär, gestalten unsere Lösungen gemeinsam weiter und übernehmen Verantwortung für das, was wir tun.

Was uns verbindet, ist der Wille, etwas zu bewegen. Dafür schaffen wir Raum – für eigenständiges Arbeiten, neue Impulse sowie fachliches und persönliches Wachstum.

Entwicklung ist bei uns nicht nur möglich, sondern Teil unseres Selbstverständnisses. Gestaltung und Veränderung gehören für uns zum Alltag.

Du hast Lust, dich einzubringen, mitzudenken und mitzugestalten? Dann bist du bei SupplyOn richtig.