Business Analyst ICT

De Directie-generaal ICT van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking ondersteunt wereldwijd meer dan 100 Belgische ambassades, consulaten en diplomatieke posten. Zij staat in voor de ontwikkeling, het beheer en de continue verbetering van de ICT-diensten die de werking van de FOD ondersteunen, zowel in België als internationaal.

Binnen ICT speelt de dienst Procesbeheer een centrale rol in het beheer en de optimalisatie van strategische ICT-processen zoals Demand Management, Change Management en Project Lifecycle Management. Het team bewaakt de governance rond ICT-vragen en ondersteunt het management bij het nemen van gefundeerde beslissingen over toekomstige ICT-investeringen.

Functiebeschrijving

Ben je nieuwsgierig, analytisch sterk en haal je energie uit gesprekken met stakeholders? Wil je meewerken aan de digitale toekomst van een organisatie met een internationale impact?

Als Business Analist binnen het Demand Qualification Team (DQT) bevind je je in de eerste fase van het ICT-besluitvormingsproces. Je onderzoekt nieuwe ICT-vragen vanuit de organisatie en helpt bepalen welke initiatieven strategisch relevant zijn, welke businesswaarde ze creëren en welke prioriteit ze verdienen.

Je focust niet op het ontwerpen van oplossingen, maar op het begrijpen van de achterliggende behoefte. Door de juiste vragen te stellen, help je de organisatie om de werkelijke businessnoden scherp te stellen voordat projecten worden opgestart.

Taken

• Businessanalyse op strategisch niveau
• Je analyseert nieuwe ICT-aanvragen vanuit de verschillende directies van de FOD en vanuit de Belgische posten wereldwijd.
• Je achterhaalt de onderliggende businessnoden en brengt de scope van een aanvraag in kaart.
• Je evalueert de businesswaarde, urgentie en strategische relevantie van initiatieven.
• Je verzamelt en documenteert de belangrijkste requirements op hoog niveau.
• Je levert beslissingsinformatie aan voor het verdere ICT-traject.
• Je vormt de brug tussen de business en de ICT-organisatie.
• Demand Management Als back-up van de Demand Manager draag je mee verantwoordelijkheid voor een vlotte werking van het demandproces.
• Je bereidt Demand Qualification Meetings voor.
• Je volgt acties en beslissingen op.
• Je bewaakt doorlooptijden en deadlines.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van aanvragen.
• Je communiceert beslissingen naar de betrokken stakeholders.
• Je ondersteunt de rapportering rond het demandproces.
• Procesverbetering en governance
• Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de strategische ICT-processen.
• Je formuleert verbetervoorstellen en helpt deze implementeren.
• Je ondersteunt de governance rond ICT-aanvragen.
• Je geeft toelichting over processen en werkwijzen aan interne stakeholders.
  

Wij zoeken geen klassieke analist die zich voornamelijk bezighoudt met modellering of technische analyse. We zoeken een professional die sterk is in het begrijpen van businessnoden, stakeholdermanagement en besluitvorming.

Je beschikt over

• Een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens drie jaar relevante ervaring binnen businessanalyse, procesbeheer, demand management of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het analyseren van businessbehoeften en het begeleiden van gesprekken met stakeholders.
• Het vermogen om businessnoden te begrijpen, te structureren en te vertalen naar een ICT-context.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een analytische en gestructureerde aanpak.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en verwachtingen te beheren.
• Een proactieve en nieuwsgierige houding, waarbij je doorvraagt tot de essentie van een vraag duidelijk is.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, en kennis van het Frans.

• Ervaring met demand management of governanceprocessen.
• Kennis van procesbeheer en continuous improvement.
• Interesse in Enterprise Architectuur.
• Ervaring binnen een complexe organisatie met diverse stakeholders.

De werknemer moet bereid zijn om, in functie van de vereiste toegangen, een verificatie- en/of veiligheidsmachtigingsprocedure te doorlopen overeenkomstig de wet van 11 december 1998.

Wij bieden

Onze federale overheid is volop aan het digitaliseren: van cybersecurity-uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen ter ondersteuning van nieuwe manieren van werken tot complexe ontwikkelingsprojecten en de optimalisatie van bestaande applicaties.

Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je tegelijk werkt aan je persoonlijke ontwikkeling en maximale kansen krijgt om je ambities waar te maken?

Dan bieden wij:

• Een duidelijke missie in een stimulerende werkomgeving.
• Een zeer competitief salarispakket met een uitgebreide waaier aan extralegale voordelen, waaronder:
• Hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques.
• Mobiliteitsvoordelen.
• Pensioenfonds.
• Een gezonde balans tussen werk en privé, met telewerkmogelijkheden voor de meeste functies.
• Kantoren die uitstekend bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.