Avanda Group
Linkedin · Posted 6d ago
Analyste métier senior – ServiceNow (AppEngine / CSM)
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Notre client, un acteur majeur de l'arc lémanique, employant plus de 10'000 personnes, renforce ses équipes IT et recherche un(e) Analyste Metier Senior - ServiceNow (AppEngine et CSM).
Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier, développeurs) pour concevoir, développer et maintenir des solutions applicatives sur les modules AppEngine et CSM, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités standard du progiciel.
Vos missions seront les suivantes :
- Soutenir les phases avant-projet (études de faisabilité, chiffrages, démos)
- Accompagner les projets en phase de conception pour garantir la qualité et la conformité aux standards
- Concevoir la roadmap et le backlog produit
- Mener des revues de conception et du contrôle qualité
Profil recherché :
- Bac+3 en informatique (Diplôme HES / licence en informatique / diplôme d'ingénieur EPF ou équivalent)
- Minimum 5 ans d'expérience confirmée en analyse fonctionnelle ServiceNow (modules AppEngine et CSM)
- Analyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert)
- Compétences avancées en gestion du changement
- Facilitation de groupes de travail et d'ateliers
- Bonne compréhension des modèles de données CSM et SPM
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