21836-Analista de Segurança da Informação

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

Atuar como segundo nível de atendimento na operação de firewalls dos principais fabricantes;

Atuar como segundo nível de atendimento na operação de soluções de filtro de conteúdo;

Atuar como segundo nível de atendimento na operação de soluções de filtro de e-mail;

Receber e analisar escalonamentos provenientes do primeiro nível de atendimento, identificando e tratando as demandas dos clientes;

Monitorar proativamente os ativos de segurança por meio de ferramentas de gerenciamento e alertas automatizados;

Realizar análise técnica de incidentes, problemas e requisições relacionados ao ambiente de segurança perimetral;

Elaborar e analisar relatórios técnicos para diagnóstico, acompanhamento e suporte às necessidades dos clientes;

Atender e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs, TMA e processos de escalonamento estabelecidos.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessáriosEnsino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Inglês básico;

Experiência profissional mínima de 2 anos na área de Segurança da Informação;

Experiência comprovada com soluções Fortinet;

Conhecimento em redes de computadores e firewalls;

Conhecimento sólido dos principais protocolos da família TCP/IP;

Conhecimento em VPNs IPSec e SSL/TLS;

Experiência em atendimento técnico por meio de troubleshooting e tratamento de tickets;

Experiência no atendimento e gerenciamento de chamados, incluindo SLA, TMA e escalonamento;

Disponibilidade para viagens.

Requisitos desejáveisCertificação ITIL;

Certificação Fortinet NSE 4;

Certificação Fortinet FCP Network Security.

Informações adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.