Analista de Infraestrutura e Sistemas Jr.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura e Sistemas Jr. para atuar em nossa sede no Morumbi em São Paulo.

Este cargo será responsável por apoiar nas demandas de tecnologia do Grupo Nantes, atuando como suporte de TI para os usuários internos e como backup na administração da Plataforma Nantes (sistema proprietário do Grupo), garantindo o funcionamento, a evolução e a disponibilidade da solução.

Jornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18hAvenida Jandiatuba, 506 – Morumbi | São Paulo/SPModelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office.

Responsabilidades e atribuições

Suporte Técnico e Atendimento a UsuáriosAtender demandas cotidianas de suporte relacionado a softwares do pacote Office, internet e ferramentas corporativasApoiar usuários na resolução de dúvidas e problemas de uso de sistemas diversosInventariar e controlar permissões de acesso dos usuários aos sistemas do Grupo, conforme políticas internasInteragir com empresas fornecedoras de equipamentos quando houver necessidade de atuação técnica mais específicaAcompanhar e dar retorno estruturado aos chamados abertos pelos usuários relacionados a tecnologiaAtender solicitações internas relacionadas a equipamentos de tecnologia.

Administração da Plataforma NantesAdministrar demandas de erros e melhorias relacionadas à Plataforma Nantes, endereçando-as junto à empresa parceira desenvolvedoraAprofundar o conhecimento da arquitetura e funcionamento da Plataforma, interagindo com a empresa parceira para o aperfeiçoamento da soluçãoAtuar como ponto focal das demandas cotidianas dos usuários sobre a Plataforma: tirar dúvidas, criar planos de ação e encaminhar questões técnicas ao parceiroFuncionar como backup do responsável principal pela Plataforma, garantindo continuidade do suporte em sua ausência.

Gestão de Infraestrutura e AtivosSolicitar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas da infraestrutura de TIControlar o inventário patrimonial de tecnologia, mantendo atualizado o cadastro de computadores, notebooks, celulares, monitores, headsets e demais equipamentos corporativosAcompanhar a entrega, manutenção, troca, garantia, locação e devolução de equipamentos junto aos fornecedoresApoiar a gestão dos ativos patrimoniais de tecnologia, garantindo rastreabilidade e controle dos bens.

Gestão Administrativa de TIControlar contratos, vencimentos, renovações e pagamentos relacionados à área de tecnologiaElaborar controles, indicadores e relatórios da área de TI

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

Experiência:Experiência anterior em suporte técnico de tecnologia, help desk ou backoffice de TIVivência com atendimento a clientes internos no tema de tecnologiaConhecimentos:Pacote Office, com foco em ExcelFerramentas de Inteligência Artificial (ChatGPT, Copilot ou similares)Noções de gestão de inventário e controle de ativos (

diferencial

)Diferenciais (não obrigatórios):Conhecimento básico em SQL ou lógica de programaçãoExperiência com sistemas proprietários ou plataformas de gestãoVivência em empresas do setor automotivo ou financeiroConhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ou boas práticas de gestão de TI

Informações adicionais

Benefícios

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Auxílio Mobilidade / Vale Transporte;

Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (sem custo para o titular);

TotalPass;

Auxílio-Creche – para filhos de 0 a 5 anos;

Folga de AniversárioSESCAmbiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.