Shopper Supervisor

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Conoce algunos de los desafíos que te esperan

• Liderar y coordinar la operación del equipo de shoppers en las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y productividad.
• Gestionar KPIs de rendimiento y analítica operativa utilizando herramientas como Data Studio y BigQuery para la toma de decisiones y la optimización de turnos rotativos.
• Actuar como el nexo principal de gestión entre la operación en tienda y el equipo regional funcionando como primera línea de resolución ante desvíos.
• Dar soporte en los procesos administrativos y comerciales.
• Acompañar la inducción y el desarrollo de nuevas incorporaciones.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Profesionales en Administración de empresas, Ing. Comercial o carreras afines.

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos en entornos de retail, consumo masivo, logística o quick commerce.

• Manejo de bases de datos y herramientas de análisis (conocimientos básicos/intermedios de SQL/BigQuery y Google Data Studio).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (oficina y tiendas) con esquema flexible adaptado a la demanda de la operación.

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia