Analista de Canais e UX PL

Nosso time de UX tem o desafio de transformar problemas complexos em soluções intuitivas, acessíveis e relevantes para milhões de clientes.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que atua em parceria com Produto, Tecnologia, Dados e Negócios para criar e evoluir experiências digitais que geram valor para clientes e para o negócio. Trabalhamos de ponta a ponta, desde a descoberta de oportunidades até a entrega de soluções, orientados por dados, pesquisas e pelo olhar centrado no usuário.Responsabilidades e atribuiçõesCriar experiências digitais simples, intuitivas e centradas nas necessidades dos nossos clientes;Colaborar com times multidisciplinares na definição de soluções que equilibrem experiência do usuário, objetivos do negócio e viabilidade técnica;Desenvolver fluxos, wireframes, protótipos e interfaces com foco em usabilidade e eficiência;Trabalhar em parceria com Engenharia durante a implementação, garantindo a qualidade e a consistência das soluções;Acompanhar indicadores e métricas de experiência para avaliar resultados e direcionar evoluções contínuas;Documentar decisões e soluções de forma clara, facilitando o compartilhamento de conhecimento entre os times;Contribuir para a evolução e adoção do Design System, fortalecendo a consistência dos produtos digitais do Digio.Requisitos e qualificaçõesPerfil colaborativo, com boa capacidade de comunicação e influência;Visão sistêmica para conectar necessidades dos clientes, estratégia de negócio e tecnologia;Experiência em todas as etapas do processo de design, do discovery ao delivery;Interesse genuíno em entender comportamentos, resolver problemas e gerar impacto por meio do design;Mentalidade orientada a dados, aprendizado contínuo e melhoria constante;Conhecimento técnico em ferramentas de design (Figma, Maze, Jira, Design System);Atuação em fluxos e telas para chatbot, Web e APP.