Avaliador(a) de Experiência do Cliente | Freelancer | Programa de Excelência | Formiga - MG

Somos um programa especializado em excelência operacional e experiência do consumidor, atuando há mais de 2 décadas no desenvolvimento de projetos de avaliação, padronização e melhoria contínua em diferentes segmentos do varejo.

Buscamos pessoas observadoras, responsáveis e com boa comunicação para atuar em projetos de auditoria de experiência em lojas, contribuindo diretamente para a evolução da jornada do cliente e qualidade no atendimento.

Se você gosta de analisar detalhes, seguir processos e ter flexibilidade na rotina, essa oportunidade pode ser para você!🚀

Responsabilidades e atribuições

• Realizar visitas presenciais em lojas e estabelecimentos comerciais• Avaliar critérios como atendimento, organização, abordagem comercial e experiência do consumidor• Seguir roteiros e orientações previamente definidas para cada projeto• Registrar informações de forma clara, objetiva e detalhada• Preencher relatórios e pesquisas através do smartphone• Garantir sigilo e confidencialidade durante toda a execução das visitas

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de observação e atenção aos detalhes• Comunicação escrita clara e objetiva• Organização e comprometimento com prazos• Facilidade para utilizar smartphone e aplicativos• Acesso à internet para envio das avaliações• Disponibilidade para deslocamento na região• Perfil discreto, analítico e responsávelDiferenciais:• Experiência anterior com auditoria, pesquisa de campo, promotoria, atendimento ou cliente oculto• Flexibilidade de horários

Informações adicionais

Faça parte de projetos voltados à excelência na experiência do consumidor e contribua para a melhoria contínua do varejo!• Atuação no modelo freelancer• Possibilidade de participação em projetos recorrentes ao longo do ano• Disponibilidade para atuação em horário comercial, conforme demanda• Início imediato• Remuneração de até R$ 250,00 por dia, variando conforme quantidade de visitas realizadas e complexidade do projeto• Flexibilidade e autonomia na execução das atividades