Mitarbeiter (m/w/d) für Gästekommunikation & Koordination Minijob

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Person für die Betreuung unserer Gäste sowie die Koordination mit Handwerkern.

Aufgaben

• Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und weiteren Kommunikationskanälen
• Beantwortung von Fragen rund um den Aufenthalt unserer Gäste
• Aktive Gästekommunikation: Du kontaktierst unsere Gäste nach ihrem Aufenthalt telefonisch oder schriftlich, um Feedback einzuholen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Kommunikation und Abstimmung mit Handwerkern bei notwendigen Reparaturen oder Wartungsarbeiten
• Weitergabe wichtiger Informationen an unser Team und eigenständige Koordination kleiner Anliegen

Arbeitszeit & Vergütung

Es gibt keine festen Arbeitstage oder Arbeitszeiten. Der tatsächliche Arbeitsaufwand liegt bei etwa 10–15 Stunden pro Monat und ist insgesamt gut planbar.

Die Vergütung erfolgt auf Pauschalbasis. Gerne vereinbaren wir gemeinsam eine faire monatliche Pauschale.

Absolutes MUSS Erreichbarkeit

Wichtig ist uns eine zuverlässige Erreichbarkeit Montag bis Sonntag während der üblichen Geschäftszeiten. An manchen Tagen wird es keine Anfragen geben, an anderen kann es vereinzelt vorkommen, dass sich Gäste auch am Abend – beispielsweise gegen 20:00 Uhr – melden. In solchen Fällen solltest du erreichbar sein und zeitnah reagieren können.

Qualifikation

Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und WhatsApp

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