Coordenador de UX/Design

Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação.

Estamos buscando um Coordenador de UX/Design para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas.

Este é um papel híbrido entre estratégia de produto, liderança de design e execução técnica. Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis.#SejaBemober 💙🚀

Responsabilidades e atribuições

Liderança & CoordenaçãoEstruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research)Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processosColaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UXRepresentar design nas decisões estratégicas da diretoria de paymentsDesign & Estratégia de ProdutoSer o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoriaConduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitivaTraduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveisIdentificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamentoInovação com IAExplorar aplicações de IA em experiências de pagamentoDesenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finaisManter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuárioOperações & QualidadeGarantir consistência visual e comportamental across productsDocumentar decisões de design, padrões e rationale para a equipeMonitorar experiência em produção via ferramentas de analyticsParticipar de pós-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento

Requisitos e qualificações

Requisitos EssenciaisExperiência em PagamentosFluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorizaçãoFamiliaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UXExpertise em UXPortfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testingCapacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico)Experiência com mobile-first design e progressive disclosureCompreensão profunda de métricas: conversion, drop-off, NPS, task completionDesign & ProduçãoProficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systemsConhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibilitySensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG)Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validaçãoLiderançaExperiência prévia com liderançaCapacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturadosComunicação clara com stakeholders técnicos e não-técnicosRequisitos DesejáveisExperiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UXExperiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um

diferencial

Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares)Experiência em design research quantitativo (surveys, data-driven insights)Vivência em metodologias ágeis e OKR-driven designInglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais

Informações adicionais

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;🤑PLR - participação nos lucros;💦Wellhub;🎉Day off de aniversário;🏠Auxílio Home Office;🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;❤️ Seguro de Vida Zurich;📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.