Program Manager Engineer

¿Qué necesitamos?

• Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
• Experiencia sólida en la administración y evolución del ecosistema Atlassian, idealmente en entornos de alta complejidad.
• Dominio avanzado de Jira Software, Jira Service Management, Jira Automation, JQL, Workflows, Schemes, REST APIs y Dashboards.
• Manejo avanzado de SQL, modelamiento y análisis de datos, además de herramientas de visualización como Tableau o Power BI.
• Experiencia en desarrollo y automatización utilizando Python, APIs REST, JSON y, deseablemente, JavaScript y HTML.
• Conocimientos y/o experiencia en Inteligencia Artificial Generativa, desarrollo de agentes de IA, Prompt Engineering, Rovo y Model Context Protocol (MCP).
• Conocimiento de métricas de flujo y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Throughput, Flow Efficiency, WIP y Aging.
• Familiaridad con metodologías ágiles y de mejora continua, como Scrum, Kanban, Lean y el uso de OKRs.

Projects

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante.

Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.

¿Qué Buscamos ?

En BICE Vida estamos buscando a nuestro/a próximo/a Program Manager Engineer, quien será responsable de maximizar la eficiencia operacional y acelerar el flujo de entrega de los equipos mediante el diseño, automatización y optimización del ecosistema de herramientas de gestión. Su misión será transformar las necesidades de gestión en procesos automatizados, escalables y medibles, proporcionando visibilidad de punta a punta y habilitando la toma de decisiones basada en datos.

¿Qué harás en este rol?

• Diseñar e implementar métricas de flujo, calidad y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Flow Efficiency, Throughput, WIP y Aging, entre otras.
• Desarrollar dashboards e indicadores ejecutivos para distintos niveles de la organización, facilitando la toma de decisiones basada en información confiable.
• Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de Jira y otras plataformas, identificando oportunidades de optimización y mejora continua.
• Automatizar procesos utilizando Jira Automation, APIs y herramientas de integración.
• Diseñar e implementar agentes de Inteligencia Artificial que potencien la gestión de productos, proyectos y procesos tecnológicos.
• Administrar y evolucionar el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management y Confluence), asegurando su adopción y mejora continua.
• Asesorar y acompañar a Program Managers, Líderes de Tribu, Product Owners, Tech Leads y Gerencias, entregando información y métricas que faciliten la gestión y el seguimiento de iniciativas.
• Impulsar mejoras al modelo operativo mediante el análisis de datos, la automatización de procesos y la incorporación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial.

¿Cómo es trabajar en BICE Vida😺?

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
• Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad. 👟
• Almuerzo gratis en el casino corporativo.
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲