BUSINESS PROCESS SPECIALIST I

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Fará parte do nosso time de Operações Globais atuando diretamente com a criação e desenvolvimento dos nosso produtos de Global Account, criação e acompanhamento de métricas e desenvolvimento de negócio.

No seu dia a dia, você vai:

• Atuar diretamente com os stakeholders do time de operações.
• Traduzir as novas demandas para o dia a dia operacional e entender onde e quando é possível criar processos automatizáveis e a implantação de agentes de IA.
• Interagir com áreas internas de atendimento para que estejamos atendendo o cliente da melhor forma possível, classificar e qualificar suas dores e garantir as tratativas em FCR.
• Ser referência no mapeamento de processos da área.
• Se posicionar como referência operacional da área tanto para o time quanto para os stakeholders.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Formação superior completa
• Experiência comprovada com mapeamento e análise de processos
• Conhecimento avançado no Pacote Office
• Experiência com agentes de IA para o dia a dia.
• Inglês avançado.
• Organização e atenção à detalhes.
• Facilidade para o trabalho em equipe em ambientes dinâmicos.

Desejáveis:

• Experiência em automatização de processos em empresas de segmento bancário ou financeiro.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);