Technical Lead

¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente?

¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con 93 Sucursales físicas, 14 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 4500 itubers. 🙌

¿Nuestra visión? Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes. Todo gracias a la colaboración entre itubers, diversidad e inclusión de los equipos, aprendizaje continuo para innovar constantemente en búsqueda de resultados ambiciosos.

¿Quieres ser parte del equipo itubers? 🧡

Postula como Technical Lead para la Gerencia de Tecnología.

🔍 Lo que harás

Funciones principales:

• Liderar el diseño técnico y la arquitectura de soluciones de IA (LLMs, RAG, copilots y asistentes virtuales), asegurando escalabilidad, seguridad y alineamiento con la estrategia del banco.
• Trabajar en conjunto con arquitectos transversales (datos, seguridad, integraciones y cloud) para definir patrones reutilizables de IA, incluyendo orquestación, grounding, y gestión de contexto.
• Definir estándares de desarrollo, evaluación y operación de modelos de IA (prompt engineering, métricas de calidad, controles de sesgo, monitoreo y observabilidad).
• Acompañar a los squads en la construcción de soluciones de IA, asegurando buenas prácticas de diseño conversacional, integración con plataformas como Genesys/Zendesk y cumplimiento de normativas internas y regulatorias.
• Participar activamente en el gobierno de IA, incluyendo gestión del ciclo de vida de modelos, versionado de prompts, control de riesgos y estrategias de human-in-the-loop.

Habilidades técnicas

• AWS Core - S3 - Lambda - Glue - IAM - SQS /Eventbridge - AgentCore
• CloudWatch - Dynatrace -LeanIX (catálogo / arquitectura)
• SQL - Modelamiento de datos - DynamoDB - PostgreSQL
• GitLab pipelines - CI/CD
• Arquitectura de soluciones para IA conversacional (componentización, integraciones, desacople, patrones de orquestación y eventos).
• Diseño e implementación de APIs/microservicios y capas de integración (BFF / servicios / eventos), con criterios de mantenibilidad y escalabilidad.
• Observabilidad y trazabilidad cross-system (correlación de transacciones, auditoría, métricas y logging de punta a punta) para entornos con exigencia regulatoria.
• Seguridad aplicada a canales conversacionales (gestión de secretos/tokens, hardening, controles de acceso, protección de datos sensibles, enmascaramiento cuando aplique).
• Definición de DoR/DoD y estándares de calidad: criterios de aceptación, estrategia de pruebas, QA, y checklist de readiness para producción.
• Gestión de ciclo de vida: desarrollo → puesta en producción → post-producción (monitoreo, mejora continua, gestión de incidentes y aprendizaje operacional).
• Gobierno técnico y alineación con stakeholders (instancias de comunidad/célula/gerencia), priorización por OKRs, capacidad y cumplimiento de DoR.
• Capacidad para orientar la construcción de “agentes/skills” y su integración con ecosistemas internos (fuentes, catálogos, documentación, lineamientos).

Formación

• Ingeniería Informática, Industrial, Comercial o carrera afín.

Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar. 🙌

¿Quieres ser parte de la transformación? ¡Ven a ver esta y otras oportunidades!✨

¡Desafíate y forma parte de nuestro equipo!🚀