Especialista SRE

Estamos construindo uma operação digital cada vez mais centrada na experiência do cliente no setor de seguros e buscamos um(a) Site Reliability Engineer (SRE) para atuar em um ecossistema de alta complexidade, onde sistemas modernos e legados coexistem na sustentação de jornadas críticas. Mais do que garantir disponibilidade e resiliência, você será responsável por transformar dados de observabilidade em insights acionáveis, conectando a performance das aplicações à experiência do usuário e aos resultados de negócio. Esperamos que você identifique padrões em cenários heterogêneos e comunique diagnósticos com clareza, transitando com facilidade entre times de engenharia e lideranças não técnicas. Você atuará em uma das maiores operações de seguros do país, ajudando a consolidar uma cultura de confiabilidade e influenciando diretamente a evolução de nossos produtos digitais.

Responsabilidades e atribuições

Atuar nas jornadas digitais críticas, garantindo confiabilidade, performance e disponibilidade dos serviços.

Evoluir a estratégia de observabilidade da companhia utilizando métricas, logs, traces e APM.

Investigar incidentes complexos e conduzir análises de causa raiz.

Criar e aprimorar dashboards, alertas e indicadores de saúde dos produtos.

Trabalhar em parceria com times de Infraestrutura, Engenharia, Produto, Arquitetura e Negócio.

Liderar post-mortems e processos de aprendizado contínuo.

Traduzir dados técnicos em recomendações compreensíveis para stakeholders executivos e de negócio.

Definir e acompanhar SLIs, SLOs e métricas relacionadas à experiência do usuário.

Requisitos e qualificações

Experiência Profissional: Sólida trajetória como SRE, Production Engineer, Platform Engineer ou papéis correlatos, com vivência prática em arquiteturas distribuídas e ambientes modernos.

Domínio em Observabilidade: Conhecimento profundo em métricas, telemetria, logs centralizados, APM e distributed tracing.

Stack Tecnológica: Experiência com ferramentas de mercado, como Datadog, Dynatrace, AppDynamics, Prometheus, Grafana e OpenTelemetry.

Cloud & Confiabilidade: Conhecimento em provedores de Cloud (AWS, Azure ou GCP) e domínio das melhores práticas de confiabilidade, monitoração e gestão de incidentes.

Informações adicionais

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);