Especialista SRE

Estamos construindo uma operação digital cada vez mais centrada na experiência do cliente no setor de seguros e buscamos um(a) Site Reliability Engineer (SRE) para atuar em um ecossistema de alta complexidade, onde sistemas modernos e legados coexistem na sustentação de jornadas críticas. Mais do que garantir disponibilidade e resiliência, você será responsável por transformar dados de observabilidade em insights acionáveis, conectando a performance das aplicações à experiência do usuário e aos resultados de negócio. Esperamos que você identifique padrões em cenários heterogêneos e comunique diagnósticos com clareza, transitando com facilidade entre times de engenharia e lideranças não técnicas. Você atuará em uma das maiores operações de seguros do país, ajudando a consolidar uma cultura de confiabilidade e influenciando diretamente a evolução de nossos produtos digitais.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar nas jornadas digitais críticas, garantindo confiabilidade, performance e disponibilidade dos serviços.Evoluir a estratégia de observabilidade da companhia utilizando métricas, logs, traces e APM.Investigar incidentes complexos e conduzir análises de causa raiz.Criar e aprimorar dashboards, alertas e indicadores de saúde dos produtos.Trabalhar em parceria com times de Infraestrutura, Engenharia, Produto, Arquitetura e Negócio.Liderar post-mortems e processos de aprendizado contínuo.Traduzir dados técnicos em recomendações compreensíveis para stakeholders executivos e de negócio.Definir e acompanhar SLIs, SLOs e métricas relacionadas à experiência do usuário.Requisitos e qualificaçõesExperiência Profissional: Sólida trajetória como SRE, Production Engineer, Platform Engineer ou papéis correlatos, com vivência prática em arquiteturas distribuídas e ambientes modernos.Domínio em Observabilidade: Conhecimento profundo em métricas, telemetria, logs centralizados, APM e distributed tracing.Stack Tecnológica: Experiência com ferramentas de mercado, como Datadog, Dynatrace, AppDynamics, Prometheus, Grafana e OpenTelemetry.Cloud & Confiabilidade: Conhecimento em provedores de Cloud (AWS, Azure ou GCP) e domínio das melhores práticas de confiabilidade, monitoração e gestão de incidentes.Informações adicionaisVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);