Analista de Infraestrutura / DevOps (Pleno

Descrição

Descrição do Cargo

Responsável por prestar suporte na sustentação de sistemas, monitoramento contínuo de ambientes

e execução de rotinas operacionais de infraestrutura (on-premises e multi-cloud). Atua de forma

colaborativa, garantindo a disponibilidade dos serviços por meio da triagem de alertas, segurança

dos acessos, versionamento de ativos e formalização do conhecimento através de documentação

técnica clara.

Responsabilidades e atribuições

Escopo de Atividades

• Monitoramento, Alertas e Operação do Dia a Dia
• Acompanhar e triar alertas dos sistemas de monitoramento, identificando e tratar

anomalias, picos de consumo ou indisponibilidades nos ambientes de homologação e

produção de forma proativa.

• Monitorar e atualizar o fluxo de chamados e solicitações, garantindo o cumprimento de

prazos (SLAs) e o alinhamento com as equipes solicitantes.

• Acompanhar e reportar os custos de infraestrutura em nuvem, identificando desvios

orçamentários, recursos ociosos ou oportunidades de otimização de gastos (FinOps).

• Gestão de Acessos e Segurança
• Provisionar e revogar permissões de acesso nos sistemas de controle de infraestrutura,

seguindo políticas corporativas de segurança e o princípio do menor privilégio.

• Auditar credenciais e chaves de acesso periodicamente para garantir a conformidade dos

ambientes.

• Sustentação de Sistemas e Infraestrutura
• Executar a manutenção rotineira de servidores GNU/Linux, incluindo aplicação de

patches de segurança, atualização de pacotes, análise de logs de sistema e monitoramento de

performance (CPU, memória, disco).

• Prestar suporte na sustentação de ambientes conteinerizados, auxiliando no deploy,

reinicialização e extração de logs de aplicações rodando em Docker, Kubernetes ou

Nomad.

• Operação em Nuvem (Multi-Cloud)
• Apoiar a administração de serviços em nuvem (Google Cloud e Azure), lidando com a

criação e ajuste de máquinas virtuais, armazenamento de objetos (Buckets/Blob Storage) e

recursos de rede.

• Gestão de Dados e Continuidade de Negócios
• Garantir a execução e a integridade das rotinas de backup de sistemas, arquivos e

bancos de dados, realizando testes periódicos de restauração (restore) em ambientes de

homologação.

• Operar e dar suporte a bancos de dados, realizando consultas básicas (SQL/NoSQL) para

validação de dados, além de gerenciar usuários e permissões de acesso às tabelas e

instâncias.

• Versionamento de Código e Cultura DevOps
• Utilizar Git para controle de versão de scripts de automação, playbooks e arquivos de

configuração, garantindo o histórico e a rastreabilidade das alterações.

• Interagir com repositórios remotos (GitLab) para realizar operações como clonar

projetos, criar branches locais, commitar melhorias e abrir Pull Requests / Merge Requests

para revisão da equipe sênior.

• Geração e Manutenção de Documentação Técnica
• Registrar e atualizar playbooks, manuais e procedimentos operacionais de infraestrutura

(Runbooks) em bases de conhecimento internas (como Wiki, Confluence ou repositórios

Git), assegurando que os processos executados estejam documentados de forma clara e

replicável.

• Documentar incidentes recorrentes e as suas respectivas soluções de contorno,

auxiliando na construção de um histórico técnico para acelerar futuras resoluções da equipe.

• Automação, CI/CD e Cultura DevOps
• Infraestrutura como Código (IaC): Desenvolver e manter códigos de infraestrutura em

ferramentas como Terraform ou Ansible para garantir a imutabilidade e reprodutibilidade

dos ambientes.

• Engenharia de Release (CI/CD): Construir, otimizar e manter pipelines de integração e

entrega contínua (Gitlab), integrando testes automatizados e esteiras de deploy.

• Quebra de Silos Operacionais: Atuar como ponte técnica e cultural entre as equipes de

Desenvolvimento e Operações, promovendo a responsabilidade compartilhada pela

estabilidade e entrega do produto em produção.

• Práticas de Post-Mortem Não Punitivas (Blameless Post-Mortems): Liderar e incentivar

reuniões de análise de falhas focadas no processo e nos sistemas, nunca em apontar

culpados, transformando incidentes críticos em oportunidades de aprendizado coletivo.

• Fomento à Automação Geral: Disseminar a mentalidade de "se você precisa fazer algo

mais de duas vezes, automatize", auxiliando os times de desenvolvimento a adotar práticas

de self-service para infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Hard Skills (Habilidades Técnicas)

Monitoramento e Observabilidade

• Ferramentas de Monitoramento: Noções básicas de navegação em painéis e dashboards

(ex: Grafana, Prometheus, Zabbix, Datadog ou ferramentas nativas da Nuvem).

• Análise e Resposta a Alertas: Capacidade de interpretar a severidade de um alerta (Info,

Warning, Critical), identificar a causa raiz básica em logs e seguir ou criar playbooks de

mitigação.

Sistemas Operacionais e Redes

• GNU/Linux (Intermediário): Manipulação de arquivos, permissões (chmod, chown),

análise de logs (journalctl, tail) e gerenciamento de serviços (systemctl).

• Redes de Computadores: Entendimento avançado de protocolo TCP/IP, DNS, portas de

comunicação, tabelas de roteamento e sub-redes.

Containers e Orquestração

• Docker: Criação de Dockerfiles, gerenciamento de volumes, redes e comandos essenciais de

diagnóstico (docker ps, docker logs, docker exec).

• Kubernetes / Nomad: Navegação básica via CLI (ex: kubectl get pods, kubectl

logs) para extração de logs e aplicação de manifestos declarativos simples (Deployments,

Services) já estruturados.

Computação em Nuvem

• Fundamentos de GCP / Azure: Provisionamento de instâncias (VMs), storage e regras

básicas de firewall.

• FinOps Básico: Leitura de dashboards de faturamento (Billing) e exportação de relatórios

de consumo.

Banco de Dados

• Sintaxe SQL Essencial (DML): Execução de consultas seguras (SELECT com filtros,

JOINs simples e agregações) sem impactar a performance de produção.

• Administração de Dados (DCL/Utilitários): Execução de dumps e restores (ex:

mysqldump, pg_dump), além de comandos de controle de acesso (GRANT e REVOKE).

Versionamento e Escrita Técnica

• Git / GitFlow: Domínio do fluxo essencial de trabalho (clone, branch, commit, push,

pull) e resolução de conflitos simples em arquivos de configuração textuais.

• Escrita Técnica (Markdown / Wikis): Capacidade de estruturar documentos lógicos, fáceis

de ler, utilizando formatação adequada (listas, blocos de código, tabelas) para descrever

fluxos de infraestrutura