Senior Cloud Operations Engineer

En Accenture Technology ayudamos a nuestros clientes a transformar y operar sus plataformas tecnológicas a escala, combinando innovación, excelencia operativa y talento especializado. Formarás parte de un entorno global, colaborativo y altamente tecnológico, donde podrás trabajar en proyectos complejos de cloud computing con impacto real en grandes organizaciones.

Buscamos un/a Senior Cloud Operations Engineer con un fuerte enfoque operativo y capacidad de liderazgo técnico para dar soporte L2/L3 en entornos multi‑cloud, actuando como referente técnico dentro del equipo de Cloud Operations.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones a realizar:

Liderar la resolución de incidencias complejas en entornos Azure, AWS y GCP, realizando análisis de causa raíz y aplicando soluciones definitivas.

Gestionar cambios en plataformas cloud asegurando evaluaciones de riesgo, planes de rollback y cumplimiento de procesos ITSM.

Supervisar actividades de patching, remediación de vulnerabilidades y cumplimiento de SLAs operativos y de seguridad.

Coordinar pruebas de Disaster Recovery y Business Continuity, documentando resultados, evidencias RTO/RPO y planes de mejora.

Responsabilidades:

Actuar como punto de escalado técnico para analistas de Cloud Operations, proporcionando guidance y soporte en incidencias críticas.

Asegurar la gobernanza de configuraciones en Landing Zones cloud, garantizando el alineamiento con baselines aprobados y estándares corporativos.

Mantener y optimizar workflows de ServiceNow, calidad del CMDB y reporting operativo.

Colaborar estrechamente con equipos de Platform Engineering para resolver problemas estructurales y mejorar la estabilidad de las plataformas.

Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y automatización operativa.

Trabajar con herramientas de observabilidad y monitorización como Azure Monitor, CloudWatch o equivalentes.

Aportar visión operativa en entornos gestionados y servicios cloud a gran escala.

Requisitos:

Experiencia sólida y hands‑on en al menos dos hyperscalers (Azure y AWS imprescindibles).

Conocimientos avanzados de procesos ITSM: incident, problem, change y configuration management.

Experiencia con ServiceNow (administración, reporting y CMDB).

Conocimientos de herramientas IaC como Terraform y Ansible desde un enfoque de gobierno operativo.

Certificación AZ‑104 o AWS Certified CloudOps Engineer – Associate (certificada o en progreso).

Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos o workstreams en entornos de servicios gestionados.

Beneficios y compensaciones: En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

Seguro médico, de Vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios