Gestor de Comunidade — Programa de Emagrecimento

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por criar e sustentar a comunidade de pacientes do programa dentro de uma plataforma digital dedicada. É o ponto único de coordenação da comunidade — modera, engaja, cuida dos bastidores e garante que o ambiente seja seguro, acolhedor e ativo. Trabalha de forma autônoma, reportando diretamente ao time de Negócio de Saúde da Conexa.

ResponsabilidadesConfigurar e manter a arquitetura de espaços da comunidade (onboarding, engajamento, conteúdo e suporte)Coordenar as ondas de convite para os pacientes do programa ao longo do pilotoRecrutar, treinar e acompanhar um grupo de pacientes voluntários que ajudam a dinamizar a comunidadeOrganizar e acompanhar iniciativas de apoio entre pacientes (mentoria entre pares)Moderar conteúdo: garantir que o ambiente siga as políticas de saúde, imagem e LGPD — redirecionando dúvidas clínicas para os canais certosOperar iniciativas de engajamento (check-ins, ranking e reconhecimento por metas)Produzir e agendar conteúdo recorrente nos espaços (posts de engajamento, trilhas temáticas mensais)Apoiar a produção das lives mensais: curadoria de perguntas da comunidade, divulgação e organização do replay na bibliotecaAo fim do piloto, consolidar relatório de métricas (engajamento, retenção, NPS) para avaliar continuidade

Requisitos e qualificações

Experiências e habilidadesExperiência prévia como community manager ou gestor de comunidades onlineFacilidade com plataformas de comunidade (Circle, Discord, Mighty Networks ou similares)Comunicação escrita clara e acolhedora — a comunidade lida com saúde, emoção e vulnerabilidadeAutonomia para tomar decisões de moderação no dia a dia sem aprovação para cada postConhecimento básico de LGPD aplicado a grupos e conteúdo de saúdeDesejáveis:Background em saúde, nutrição, wellness ou comportamentoExperiência com programas de engajamento: desafios, gamificação, voluntariado entre usuáriosExperiência em contexto de saúde, plano de saúde ou healthtechFamiliaridade com métricas de comunidade (engajamento, churn, retenção)Apoio a produções de live ou webinar

Informações adicionais