Analista Experiência Cliente Sr - UX

Estamos em busca de um UX Sênior para integrar nosso time, atuando em um contexto onde a experiência do usuário vai além dos padrões tradicionais de mercado.

Essa posição fará parte de uma área inovadora, com foco em inteligência artificial e na evolução de agentes conversacionais, contribuindo diretamente para a construção das experiências do futuro e para a transformação da forma como clientes interagem com nossos canais.

Procuramos um(a) profissional com visão estratégica, forte capacidade analítica e orientação a resultados de negócio, capaz de traduzir necessidades dos usuários em experiências claras, eficientes e escaláveis.

No dia a dia, essa pessoa atuará de forma integrada com times de produto, tecnologia e dados, participando da definição e evolução contínua das jornadas conversacionais. Será responsável por estruturar experiências inteligentes, identificar oportunidades com base em dados e garantir que as soluções entreguem valor real para os usuários e para o negócio.