Data Analyst - CRM e Loyalty

Leroy Merlin, brand internazionale del gruppo Adeo, leader nel settore retail home improvement, bricolage e fai-da-te, è presente nelle principali città italiane con una missione chiara: aiutare le persone a realizzare i loro progetti di casa e di vita, offrendo soluzioni innovative e ad alto impatto positivo.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando un/una Data Analyst da inserire nel team Analytics della direzione Finance & Performance. Con un focus prevalente sull’area Marketing & CRM, il ruolo agisce come partner strategico del business al fine di contribuire all’ottimizzazione e allo sviluppo della strategia di customer retention di Leroy Merlin Italia sui diversi canali.

Responsabilità del ruolo

• Lavorare con i propri stakeholder per comprenderne problemi, obiettivi e priorità, detenendo ownership su identificazione e implementazione delle soluzioni.
• Diventare domain expert dell’area CRM e Loyalty, contribuendo allo sviluppo della data platform aziendale insieme al team Data Engineering, con l’obiettivo di rimuovere le soluzioni legacy e evitare la generazione di debito tecnico.
• Sviluppare dashboard, analisi e prodotti data, con grande attenzione alla trasmissibilità degli stessi in un’ottica di industrializzazione degli asset.
• Gestire in autonomia backlog e priorità, concentrandosi su attività a maggior valore aggiunto.
• Comunicare i risultati del proprio lavoro in modo chiaro e accessibile, favorendone la comprensione e garantendo - quando possibile - una stima dell'impatto delle decisioni prese grazie al proprio contributo.
• Diffondere competenze e best practice analitiche, diventando riferimento per Business Partner e Performance Leader.

Qualifiche e competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo.
• Padronanza di SQL e buona familiarità con Python.
• Attitudine problem-first e comprovata esperienza nella capacità di definire il successo di iniziative basandosi su outcome (risultati finali / impatto) vs output (deliverable di progetto).
• Esperienza con metodologie statistiche e modelli predittivi, in particolare nel ramo disciplinare del marketing e dell’analisi di incrementalità (uplift modeling, causal inference, counterfactual analysis).
• Familiarità con i concetti di attribuzione digitale e le dinamiche di customer churn e retention.
• Conoscenza di strumenti di analisi e visualizzazione dati (es. Power BI, Tableau, Looker)
• Conoscenza della lingua inglese fluente

Cosa offriamo:

• Percorsi di crescita internazionali – Mobilità interna Gruppo Adeo
• Formazione continua – training on the job + learning platform digitale
• Per questa posizione è previsto un range retributivo annuo lordo compreso tra 34.500 e 48.000. La proposta economica sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al percorso professionale, nel rispetto dell'inquadramento previsto per il ruolo.
• Sistema incentivante e Azionariato diffuso
• Sconti collaboratori
• Assistenza sanitaria (FondoEst)

In Leroy Merlin crediamo nella diversità come leva fondamentale per il nostro successo e accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società.

Il tuo percorso in Leroy Merlin inizia da qui! Candidati ora e inizia la tua crescita con noi.