Analista de sistemas de TI III

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.

A.?

Responsabilidades e atribuições

Analisar, identificar contorno, testar e resolver tecnicamente incidentes e solicitações;

Realizar a gestão de nível de serviços dentro dos processos ITSM da empresa, roteando adequadamente os serviços entre os parceiros;

Reportar progresso das análises ao coordenador e pares;

Agir com senso de risco na resolução de impactos na Operação;

Apoiar na definição da solução técnica junto a nossos parceiros;

Realizar testes e acompanhar homologação com usuários;

Atuar como líder das mudanças nos sistemas;

Requisitos e qualificações

Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em TI;

Sustentação/suporte de serviços e microsserviços;

APIs Rest/SOAP e integração de sistemas;

Ferramentas de monitoramento (Grafana, Graylog, Dynatrace);

Banco de dados Oracle, PL-SQL para montagem de scripts para automações;

Conhecimento em protocolos e ferramentas de transferência de arquivos (FTP);

Ferramentas de integração entre sistemas;

Inglês Intermediário.

Conhecimento em SAP CommerceDesejável conhecimento em:Conhecimento em práticas de DevOps, SRE e ambientes Cloud;

Experiência com bancos de dados NoSQL, como MongoDB e Redis;

Conhecimento de processos e boas práticas ITIL;

Vivência em gestão de incidentes, requisições, mudanças, configuração, problemas e crises;

Experiência com automação operacional, observabilidade e melhoria contínua da confiabilidade dos serviços.

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos

benefícios

! *Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;

Vale-Refeição/Alimentação;

Vale-Cesta de Natal;

Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;

Cartão de crédito multicompras;

Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;

Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);

Wellhub (Gympass);

Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.

A.) que dá acesso à mais

benefícios

Plano odontológico;

Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;

Convênio de saúde para Pets;

Assessoria de Corrida;

Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;

Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.