Analista de sistemas de TI III

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar, identificar contorno, testar e resolver tecnicamente incidentes e solicitações;Realizar a gestão de nível de serviços dentro dos processos ITSM da empresa, roteando adequadamente os serviços entre os parceiros; Reportar progresso das análises ao coordenador e pares;Agir com senso de risco na resolução de impactos na Operação;Apoiar na definição da solução técnica junto a nossos parceiros; Realizar testes e acompanhar homologação com usuários; Atuar como líder das mudanças nos sistemas; Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento em TI;Sustentação/suporte de serviços e microsserviços;APIs Rest/SOAP e integração de sistemas;Ferramentas de monitoramento (Grafana, Graylog, Dynatrace);Banco de dados Oracle, PL-SQL para montagem de scripts para automações;Conhecimento em protocolos e ferramentas de transferência de arquivos (FTP);Ferramentas de integração entre sistemas;Inglês Intermediário.Conhecimento em SAP CommerceDesejável conhecimento em:Conhecimento em práticas de DevOps, SRE e ambientes Cloud;Experiência com bancos de dados NoSQL, como MongoDB e Redis;Conhecimento de processos e boas práticas ITIL;Vivência em gestão de incidentes, requisições, mudanças, configuração, problemas e crises;Experiência com automação operacional, observabilidade e melhoria contínua da confiabilidade dos serviços.Informações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.