Junior Cloud Operations Consultant

• Er du nysgjerrig på IT-verden og klar for å starte din supportkarriere innen IT og skyteknologi?
• Er du serviceorientert, har gode kommunikasjonsevner og trives i en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver?
• Har du lyst til å bli del av et globalt selskap som jobber med support mot det norske markedet?

Praktisk Informasjon:

Sted: Grålum, Norge | Visumkrav: Gyldig arbeidstillatelse/visum for EU | Rapporterer til: Servicedesk Manager | Teamets Størrelse: 10 | Språkkrav: Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Som Junior Cloud Operations Consultant vil du være en del av et kompetent IT-miljø hvor du får muligheten til å lære og utvikle deg sammen med tekniske konsulenter med variert bakgrunn og erfaring. Du vil få ansvar for å løse IT-utfordringer for kunder innen sky- og on-premise infrastruktur, med muligheter for økt ansvar etter hvert som du vokser i rollen. Som en nysgjerrig junior vil du bidra til kundesupport på første og andrelinje via telefon, e-post og sakssystemer, og raskt utvikle ferdighetene dine for å løse oppgaver selvstendig og effektivt, med et solid team i ryggen. I denne rollen har du en unik mulighet til å bygge erfaring innen IT, uten krav til tidligere erfaring fra bransjen.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet innebære

• Supportere et høyt antall henvendelser via telefon, og e-post til våre kunder
• Supportere på Office 365 og Azure, On-Premise løsninger, tredjeparts applikasjoner og printere
• Håndtere nettverksrelaterte problemstillinger
• Følge opp videre dialog med leverandører og samarbeidspartnere
• Samarbeide med teknikere for å løse komplekse utfordringer og til tider se muligheter for kunder til å utvikle sin produktportefølje innen vårt sortiment

Vi ser etter deg som

• Er selvgående, ansvarsfull, proaktiv og en nysgjerrig lagspiller med rask læringsevne og interesse for teknologi
• Er løsningsorientert, tålmodig og uredd, med et sterkt ønske om å hjelpe andre med IT-relaterte utfordringer
• Har svært gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere høyt tempo og flere oppgaver samtidig
• Har tidligere erfaring med kundeservice/support, IT-bakgrunn er ikke nødvendig
• Du har god kjennskap til Office365
• Du har interesse for IT, lærevillig og et ønske om å videreutvikle din kompetanse

Vi kan tilby

• Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter – bla. sertifiseringer og kurs
• Tett oppfølging i samarbeid med din leder, slik at du får støtte og retning i egen utvikling.
• Gode rabatter, blant annet på SATS, Ruter og et omfattende Visma-bibliotek.
• Solid forsikrings- og pensjonsordning som gir trygghet både nå og i fremtiden.
• Rekrutteringsbonuser for deg som bidrar til å styrke teamet.
• Sosiale grupper som arrangerer events som skaper trivsel, legger til rette for læring og bygger fellesskap gjennom hele året.

SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the heart of our business is our people. We empower our teams to work across borders, innovate fearlessly, and continuously develop their skills through world-class learning and development programs. Whether you're passionate about cloud, software, data, AI, or building meaningful client relationships, you’ll find a place to thrive here. Join us and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global.